| 专题一 配送中心运营管理概述 1.1 配送中心的形成 1.2 配送与配送中心 1.2.1 配送的概念 1.2.2 配送中心的概念 1.2.3 配送中心的定位 1.2.4 配送中心的作用 1.2.5 配送中心的功能 1.3 配送中心的战略管理 1.3.1 配送中心战略管理的含义 1.3.2 配送中心战略管理的层次 1.3.3 配送中心的战略环境分析 1.3.4 配送中心的战略制定 1.4 配送中心的运营与管理 1.4.1 配送中心的服务定位 1.4.2 配送中心的组织结构 1.4.3 配送中心运作流程 专题二 配送中心的运营模式 2.1 配送中心的类型 2.2 商业企业的配送中心运营管理 2.2.1 现代商业的经营特征 2.2.2 连锁零售企业的配送中心运营 2.3 生产企业的配送中心运营管理 2.3.1 制造业特征 2.3.2 生产企业配送中心运营 2.4 电子商务下的配送中心运营 2.4.1 电子商务的特征 2.4.2 电子商务下的配送中心运营 专题三 配送中心规划与设计 3.1 配送中心规划设计概述 3.1.1 配送中心规划设计的原则 3.1.2 配送中心的系统规划步骤 3.1.3 配送中心的规划要素 3.2 配送中心的选址 3.2.1 配送中心选址的影响因素 3.2.2 配送中心选址的方法 3.3 配送中心内部规划 3.3.1 配送中心内部规划的目标 3.3.2 配送中心内部规划的步骤 3.4 配送中心的储位管理 3.4.1 储位管理的概念 3.4.2 储位管理的原则 3.4.3 储位管理的要素 3.4.4 储位编码与商品编码 专题四 配送中心作业管理 4.1 配送中心作业流程 4.1.1 配送中心的一般作业流程 4.1.2 不同类型货物配送作业流程模式 4.2 订单处理 4.2.1 订单接收 4.2.2 订单确认 4.2.3 订单录入 4.2.4 订单分析 4.2.5 订单资料输出 4.2.6 提高订单处理效率的管理方法 4.3 进货作业 4.3.1 订货 4.3.2 制定进货作业计划 4.3.3 接货与卸货 4.3.4 货物编码 4.3.5 货物分类 专题五 配送中心的现场管理 专题六 配送中心设备管理 专题七 配送中心成本管理 专题八 配送中心的信息管理 专题九 配送中心的质量管理 专题十 配送中心的绩效管理 参考文献 |
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