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李克凝、王秀卿主编的《秘书实用法律》适用于高职高专文秘专业法律课程的教学，其特点是适应社会主义法制国家建设的要求，针对文秘专业就业岗位中常见的法律问题选择内容，并根据秘书岗位对运用法律技能的需要设立实训项目。突出体现了高等职业教育的先进教学理念。 《秘书实用法律》主要内容包括法的基本理论......
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《2010中国国际收支报告》内容简介：2010年，全球经济总体呈现复苏态势，但在欧洲主权债务危机影响下，国际金融市场出现较大波动。我国继续加强和改善宏观调控，保持经济平稳增长。2010年，我国涉外经济总体趋于活跃，国际收支交易呈现恢复性增长，总体规模创历史新高，与同期国内生产总值之比为95％，较20......
《国际贸易理论与实务(附习题集第2版高职高专十二五经管类规划教材 )》(徐冬梅担任主编)是融国际贸易理论与国际贸易实务为一体的综合性应用课程，是经济类专业必修的专业内容之一。为了适应日益蓬勃发展的国际贸易新形势，作者在第一版教材的基础上，结合2010年9月27日国际商会在巴黎正式推出的《INCOTE......
本书系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英，从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面，以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直......
由李大伟等编著的《信息视角的企业客户服务与支持技术》以制造型企业为重点，以信息经济学为指导，集成相关理论与方法，从信息视角，系统地研究了企业客户服务信息价值链、服务信息的不对称影响以及信息控制、客户服务的知识分众分类方法以及推荐方法，客户漏斗模型与客户识别方法，基于质量信息的客户服务模式、服务工作机......
分销渠道是经典营销4P理论的核心内容，“分销渠道”属于营销专业深化拓展课程，构成整体营销管理的重要组成部分。由郑锐洪主编的《分销渠道原理与实务》以企业渠道管理的实际“工作过程”为逻辑主线进行编写。 全书分为“分销渠道认知”、“分销渠道建设”、“分销渠道管理”、“分销渠道完善”四个单元共11......
我国自2001年加入世界贸易组织以来，对外贸易在经济发展中的地位越来越重要，2007年进出口总额首次超过2万亿美元，世界排名由2002年的第六位跃至第三位。随着我国对外贸易的发展，社会急需一大批国际贸易专业知识扎实、外语流利的复合型人才，同时需要大量与国际贸易发展变化相适应的教材和参考资料。为此，几......
本书吸取了国内外来自学术界和企业界的许多前沿观点和实践，但绝无拼凑之嫌，在篇章设计与内容安排上真正确立了顾客价值这一主线，并始终沿着理解价值、锁定价值、创造价值、传播价值、交付价值和提升价值的逻辑轨迹加以展开。《营销管理》识别出对当今营销影响最大的一些主题和工具以及在未来营销中将扮演重要角色的主题和......
《经贸名家经典规划教材：进出口商品的检验与检疫（第3版）》的特点，一是内容新，从理论阐述、法律体系、组织机构、统计数字到实务操作都吸收了最新的观点，应用了最近的资料。二是实例多，在各章节中尽可能地引人了近年来发生的典型案例，用案例分析使教材内容丰富生动和具体化。三是增加了一套多媒体教学课件，这套课件......
本书从基本能力训练开始，详细地讲述了销售冠军修炼的实用方法。通过阅读本书，你将逐步提升自己的销售心理素质，精通专业知识，学会征服客户的商务礼仪，从而成为一个从容、自信的销售员。你将发现，寻找客户不再是难事，客户会非常耐心地听你推介产品，排除异议、快速成交也易如反掌。有效的售后服务策略让偶尔的“头回客......
