本书根据劳动和社会保障部培训就业司颁发的《文秘与办公自动化专业教学计划》和《口语交际训练教学大纲》编写。主要内容包括：口语表达基本技能与训练，日常口语表达技巧与训练，求职应聘口语表达技巧与训练，政务活动口语表达技巧与训练，商务活动口语表达技巧与训练，演讲与论辩。 本书为全国中等职业技术学校文秘与办......
《管理沟通》全面、系统地阐述了管理沟通的基本理论，突出展示了国内外管理沟通研究的新的成果，配备了生动形象的案例。在理论和实践相结合的基础上，对沟通的基本原理、沟通的主要障碍与克服、如何进行有效倾听、有效表达、如何进行组织沟通、冲突与危机沟通、跨文化沟通、面试与应聘等内容进行了系统地阐述。 《管理沟......
《现代礼仪》是面向大学专科和高等职业技术学院使用的21世纪高校规划教材。《现代礼仪》系统地介绍了现代交往中人们应遵循的礼仪行为规范，突出实用性、普及性。全书共分九章，分别介绍有关个人、家庭、学校、出行、公务、商务以及中外习俗等现代社会中的各种活动和场合中的礼仪规范以及具体要求。...
《交际礼仪（第2版）》内容包括交际礼仪概述，公关人员的礼仪素质，交际礼仪的基本原则，交际礼仪语言，日常交际礼节，办公室人员礼仪，一般服务礼节，公共场合的交际礼仪，宗教、民俗礼仪及同外宾、港澳台人士交往的礼仪，礼仪实习等。 本书也可供职业学校、在职培训及自学使用。 本书由李选友主编，孙远超、许传荣......
为了更好地适应全国中等职业技术学校饭店服务专业的教学要求，劳动和社会保障部教材办公室组织全国有关学校的职业教育研究人员、一线教师和行业专家，对中等职业技术学校饭店服务专业教材进行了修订。本套教材可供中等职业技术学校饭店服务专业使用，也可作为职工培训教材。 本书的主要内容有：礼仪概述、饭店服务人员仪容......
本书面向商务谈判中有关商务礼仪的工作实际，按照课题模式编写，与国家职业标准紧密联系，具有实用、管用、够用的特色，是市场营销专业学生取得营销师中高级职业资格证书考前技能实训必备教材。本书分四章22个课题，内容涉及一般商务礼仪、迎接礼仪、商务谈判礼仪、出国访问礼仪等。 本书适合应用型本科、高职高专......
本书为国家级职业教育规划教材，依据会展行业的岗位要求和高职、 高专院校会展专业的教学实际，由会展业的相关专家学者和资深从业人员 编写而成。内容涉及会展礼仪概述、会展中的日常交往礼仪、会展工作人 员的形象礼仪、会展接待礼仪规范、展览礼仪、会议礼仪、常见会展的礼 仪、世界会展大国礼仪概况等。 ......
恰当的礼仪可以更好地帮你赢得机会；遵时守信、尊重他人是现代商务礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则；入乡随俗和灵活应用研究将帮你应对变化多样的礼仪场合…… 以上这些金玉良言正是本书向大家介绍的现代商务礼仪的精华所在，旨在为大家提供实用的礼仪规范和技巧。 商务礼仪，即人们在商务活动......
这是一本系统介绍现代礼仪知识和礼仪技能的高等职业教育和中等职业教育的教材，主要内容有：现代礼仪的内涵、礼仪的扬弃、礼仪的特征与功能，个人礼仪，学校礼仪，公众基本礼仪，求职礼仪，社交礼仪，公务礼仪，商务礼仪，旅游服务礼仪，涉外礼仪，现代礼仪文书等基本礼仪和专业礼仪两大部分。 本教程视野宽阔，内容丰富......
本书重点介绍了饭店的前厅、客房和餐饮部的服务礼仪，导游的迎送，沟通协调及讲解等礼仪。...
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