| 21世纪是知识经济时代，人力资源是最重要的资本，但是，这种资本的获得，有赖于知识型员工的努力。 实务经验丰富、见解独到精辟的作者，借由＋余年人力资源管理实战经验，以易读且易懂的方式，告诉你如何通过采取完全不同于体力劳动者的管理方法激发知识型员工的工作热情，让他们全身心地投入到工作之中！ |
| 王吉鹏，北京仁达方略管理咨询有限公司董事长，国内知名管理咨询专家。 现任中国人民大学、北京大学、华北电力大学MBA特聘教授，长期从事组织变革的实证研究与咨询实践，战略型企业文化理论的创立者。多年企业管理经验，对企业的管理和运营有深刻的理解，能够深度把握现象和规律，将管理思想与企业实态融会贯通。 国家劳动和社会保障部特聘专家，国家电网公司、辽宁省财政厅、大连市公安局、北车集团、华融集团、信息早报等多家大型企业集团高级顾问。《中国经营报》《经济观察报》《财经时报》《中外管理》《中外企业文化》《商业文化》等多家管理媒体特约撰稿人，现已发表文章200余万字。 主编、主笔的丛书包括集团组织运行系列、企业文化系列、人力资源管理实战经典系列和学习型组织系列。人力资源管理实战经典系列丛书：《职位分析》《职位评估》《绩效管理》《薪酬管理》《高管激励》《外派机构与人员管理》《如何建设企业大学》《知识型员工人力资源管理》；集团管控系列丛书：《集团管控》《集团文化建设》《集团品牌》等。服务过的大型企业：中国航天、中国航油、中国长城资产、国家电网、中国铁路、华电国际、大唐电力集团、中华通信、蒙牛乳业、伊利股份、大庆油田、北京金融街、天桥投资、天鸿集团、泰康人寿、云南万裕集团等。 王吉鹏先生不仅是资深的管理专家，而且是出色的演讲家，他为政府机构及各类企业提供培训千余场。2005—2007年，以王吉鹏先生为核心主讲的全国巡讲系列培训连续走过全国28个城市，他独到的见解、丰富的经验引起与会者强烈反响。 |
| 前言 第1章 知识型员工是当代经济发展的支撑力量 第一节 社会经济发展的新趋势 一、新的力量 二、信息时代带来的新趋势 第二节 知识型员工的定义与重要性 一、知识工作与知识型员工 二、知识型员工的特征及其所应具备的素质 第2章 知识型员工对传统人力资源管理的挑战 第一节 环境变迁对人力资源管理的影响 第二节 企业内部困境带来的挑战 第三节 知识型员工个性特征对传统人力资源管理的挑战 第四节 知识型员工管理发展的新趋势 第五节 知识型员工的管理策略 第3章 企业文化：氛围激发活力 第一节 文化对知识型员工管理的影响 一、中国文化与员工管理 二、西方管理理论及其对我国的影响 第二节 文化，变革的前奏 一、变革需要文化的支撑 二、抵触、观望、反抗——变革过程中常见的文化问题剖析 三、文化是变革的“情感”引擎 第三节 工作、成长并快乐着 一、谁建造了金字塔 二、氛围创造活力 第4章 组织管理：人尽其才的文化支撑 第一节 知识经济条件下工作模式的变化 一、工作模式的新变化 二、个人和团队相辅相成 三、组织的变革 四、未来企业组织的特点 第二节 知识型员工对组织管理模式的影响 一、新经济的冲击 二、流水线生产方式的对与错 三、生产方式与生活方式对工作的影响 四、知识型员工工作的弹性 五、组织模式与员工心态 第三节 战略决定结构与管理模式 一、选择结构以战略为依据 二、组织结构设计应当考虑的要素 第四节 推动组织优化的管理措施 一、充分授权 二、建立无边界组织 第5章 激励体系：多途径体现知识型员工价值 第一节 知识型员工的激励 一、三阶段模式 二、实施三阶段模式的支撑条件 第二节 知识型员工的全面薪酬 一、薪酬激励 二、福利激励 三、成就激励 四、组织激励 第三节 薪酬设计的关键点 一、员工对薪酬的内在需求 二、科研作风要求与功利文化冲突带来的薪酬激励问题 三、薪酬设计要符合企业的实际状况 四、不同员工有不同的薪酬激励 第四节 员工与事业一同成长 一、为员工的职业生涯开辟通路 二、如何做好组织性职业生涯设计 三、组织与各层级员工的职责 四、培训让员工更有竞争力 五、职业生涯规划的关键流程与措施 第6章 绩效管理：目标、公平与约束 第一节 以人为本不是以所有员工为本 一、以人为本的管理特征 二、以公平与效率为准绳 三、合理配置人员 第二节 知识型员工的业绩衡量标尺 一、知识型员工业绩的特征 二、做好知识型员工绩效评估的意义 三、团队绩效 第三节 员工的业绩与企业战略目标 一、目标管理 二、职责是业绩管理的基本依据 三、战略是业绩管理的标尺与导向 第四节 业绩管理常见弊端分析与规避 一、考核模式的错误 二、一视同仁的考核周期的弊端 三、指标的导向性问题 四、绩效结果的应用问题 参考文献 |
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