| 这本书的体系很完整。第一部分教读者设计培训方案，第二部分教读者实施培训方案，而第三部分是一些在实际操作中用得到的表格文件。这本书让读者对“培训”的每一个环节有基本的了解，强调了主要细节，而且告诉读者要想成为一名优秀的培训师，需要满足哪些条件。作者认为，作为一名培训师，“你永远不能在没有事先与学员所在组织约定的前提下，就说太多的话”。言多必失，对任何一个行业都很重要。培训师说的“太多”，会打消学员的积极性，甚至让学员对自己产生敌对情绪。“敏于言而慎于行”也是培训师应当铭记在心的格言。本书强调，不要就培训而培训。作者告诉读者，要学会用工作之外的经历、经验来充实培训内容，来吸引学员的注意力，帮助学员消化课程内容。对那些已经在工作中或多或少地扮演着培训师角色的读者，这本书会强化他们在实践总结出来的一些经验，也会提醒他们的工作中存在的一些不足。 |
| 马汀·奥林治（Martin Orridge）为英国资深培训师。
译者张震为原清华大学经管学院人力资源管理系研究生，现在美国明尼苏达大学攻读人力资源管理的博士。 |
| 导言（1） 第一部分?设计成功的培训方案（5） ??1?确定人们发展的需要（7） ??2?人们是如何进行学习的（22） ??3?培训策划（31） ??4?杰出的培训师（40） 第二部分?运作成功的培训项目（51） ??5?培训之前（55） ??6?进行培训（76） ??7?结束培训，超越培训（86） 表格和文件汇集（93） 推荐阅读材料（129） |
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