| 进入21世纪以来，零售业、百货业务与国际接轨的脚步日渐迅速。 你在接待外国顾客时手足无措、张口结舌吗？ 你在发愁如何用英文介绍商品、讨价还价吗？ 本书就是你最好的帮手—— ·55种零售业中最常见的情景对话任你选择！ ·最恰当、最易学的英文表达让你立即上手！ ·600多种常用表达语句，还有各种商品、专柜的常用词汇让你更专业！ 本书可以让你轻松掌握最地道、最恰当的英文会话，助你生意蒸蒸日上！ |
| PART A 接待基本会话 1 招呼用语 2 听不懂时的应付之道 PART B 迎客须知 1 询问及回答顾客的意愿 2 要求顾客 3 请的用法 4 向顾客推荐 5 如何拒绝顾客 6 展示商品 7 交易 PART C 推销用语 1 询问顾客预算、喜好 2 建议顾客颜色、式样 3 建议顾客尺寸大小 4 说明流行款式 5 说明尺寸单位及限制 6 说明材质 7 说明耐久性 8 说明洗涤方法 9 说明存货 10 说明是非卖品 11 说明订购事宜及所需时间 12 说明书及保证 13 运送须知 14 包装说明 …… PART D 说明场所位置 PART E 说明营业时间 PART F 进一步的沟通 PART G 各式专柜会话 附录 |
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