| 本书阐述的基于获得员工忠诚度的策略观点，这是我及我的合作伙伴们的共同发现，撰写本书，只想把我们的一些观点与同行们分享，期望能起到投石问路、抛砖引玉的作用。相关案例和素材大多是从公开发表的媒体上引用过来，以便于对有关观点的进一步说明。当然，面对人力资源管理及至企业管理理论的博大精深，书中尚有诸多领域需要深入探讨，由于命题所限没有赘述，读者若有兴趣可以参考相关资料。同时也希望得到读者朋友给予的厚爱，并多提宝贵意见。如果本书中的一些观点，能为你带来一点有益的帮助，我们将感到极大的快乐和满足! |
| 王国武，企业管理硕士，人力资源实战专家，资深顾问，高级培训讲师。现在深圳市顺恒利实业公司任职，曾担任TCL、夏新电子等多家大型公司咨询顾问，一直致力于人力资源管理研究及管理实务工作。 |
| 开篇：解读员工忠诚度滑坡之谜 什么是员工忠诚度 员工忠诚的价值循环效应 告别忠贞时代 员工的忠诚度为什么会丧失 员工忠诚的深度解读 员工忠诚度测量 员工流动的推、拉力道 策略1：成为员工喜爱的公司 员工喜欢什么样的公司 公司信誉 组织环境 策略2：培养人才型领导者 未来企业领导者 人才领导者特点 塑造企业家的人格魅力 策略3：建设魅力组织 大多数人才所看好的公司都是具有魅力组织的卓越公司 魅力组织的特质 策略4：保持持久增长力 策略5：充分授权，建立信任 策略6：用薪酬构筑人才陷阱 策略7：增强员工幸福感 策略8：给员工无上的尊重 经理为一线员工服务 择之以才，待之以礼 让员工对工作有自豪感 把员工当作客户 策略9：帮助员工成长 用内部晋升保存核心 用职业指导提高满意度 用晋升激励员工 策略10：掌握处置员工的方法 哪些员工该辞退 辞职员工管理 策略1 1：经理要成为好教练 策略12：以忠诚度为导向选聘员工 定义你需要的人才 以忠诚度为导向 后记 |
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