| 文化背景、鲜活词语、巧问巧答、流畅金句、仿真会话、纯正美音。 |
| 浩瀚（笔名），原名李洪涛，原籍江苏，1981年就读于徐州师范大学外语系英语专业，1985年开始在中国矿业大学致力于现代教育工作，34岁破格晋升为高级职称。导演了六部电视教学专题片，均荣获省部级一等奖。他自幼爱好绘画、朗诵、收藏等。 现主持北京浩瀚英语研究所工作，专门从事英语工具书、教辅书及大众英语指导书的策划、编稿和出版工作。十五年来，该研究所已在科学出版社、外文出版社、石油工业出版社、大连理工大学出版社、机械工业出版社、上海科学普及出版社等全国五十多家出版社出版英文著作800余种。有的书印数多达157Y余册。主要代表作有： 《脱口说英语——情景口语大全》、《英汉广播电影电视电教词典》、《英语写作双向速查词典》、《英汉多功能双解词典》、《流畅英语口语》、《英语口语一语千说》、《敢说英语》系列30种；《英语900句》系列20种；《高中英语语法表解大王》等。 |
| Chapter 1 Bminem Reception业务接待 Unit 1 Making an Appointment预约 Unit 2 Meeting Visitors接待来访 Unit 3 Greeting and Introducing招呼与介绍 Unit 4 Visiting Factories参观工厂 Unit 5 Dining Together with Clients与客户进餐 Unit 6 Call on a Customer拜访客户 Unit 7 ExpressingThanks表示感谢 Unit 8 Expressing Sympathy表示慰问 Unit 9 Saying Goodbye送别 Chapter 2 Office Affairs办公事务 Unit 1 Making a Phone Call打电话 Unit 2 Answering a Call接电话 Unit 3 Taking a Message电话留言 Unit 4 Memorandum备忘录 Unit 5 Faxes传真 Unit 6 Writing Letter写信 Unit 7 Printing and Copying打印与复印 Unit 8 Ordering Office Equipment订购办公用品 Unit 9 Filing档案管理 Unit 10 Computer Operation电脑办公 Unit 11 Arranging a Meeting安排会议 Unit 12 Agenda会议议程 Unit 13 Training New Colleagues培训新手 Unit 14 Geaing along with Colleagues与同事相处 Unit 15 E-Commerce电子商务 Chapter 3 Management of Business处理事务 Unit 1 Daily Problems in the Office办公室日常问题 Unit 2 Job Interview求职面试 Unit 3 Establishing Trade Relations建立业务关系 Unit 4 Signing a Contract签订合同 Unit 5 Transferring between Different Accounts转账 Unit 6 Ordering Goods订货 Unit 7 Dealingwith Complaint处理投诉 Unit 8 Going on Business安排出差 Unit 9 Working out Schedules for Activities安排活动日程 Unit 10 DelegatingResponsibilities分配任务 Unit 11 Business Negotiations商务谈判 Unit 12 Bid and Tender招标投标 Unit 13 After-sale Service售后服务 Unit 14 Claims索赔 Unit 15 Agency代理 Unit 16 Price价格 Unit 17 Product Promotion产品的推销 Chapter 4 Business Trip商务出行 Unit 1 Restaurant Reservations饭店预约 Unit 2 Registration．登记 Unit 3 BookingTickets订票 Unit 4 Housekeeping客房服务 Unit 5 At the Bank在银行 Unit 6 Shopping购物 Unit 7 Entertainment娱乐 Unit 8 Asking the Way出行问路 |
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