| 生活是一种态度，工作更是一种态度，正确的态度就是成功的基石！ 在别人犹疑的时候，坚定是最大的价值； 在别人斤斤计较于多寡得失的时候，豁达是最大的价值； 在别人忙于采摘花朵的时候，等待果实的成熟是最大的价值； 在阴霾密布、愁云惨淡的时候，淡定从容是最大的价值； 在大众陷入金融恐慌、无所适从的时候，阅读本书将是最好的选择。 |
| 邵德春，著名酒店管理与服务培训专家，香港理工大学酒店与旅游业管理硕士，酒店六常管理法创始人。现任中国培训网首席培训师，杭州华智酒店管理公司总经理，浙江金悦餐饮集团、太阳城大酒店、龙祥大酒店、不夜城大酒店、南北湖桃源山庄顾问，北京时代光华特聘高级培训师。
曾服务过的客户有：最佳西方海洋酒店、圣达特速8酒店、浙江开元名都大酒店、花中城餐饮集团、杭州五洲大酒店、中国工商银行、娃哈哈集团公司、浙江大学管理学院高级管理培训中心等500多家酒店、宾馆和企事业单位。 |
| 第1章 蠢驴的幸福生活 一头蠢驴的故事 四句箴言行天下 做人就要做事情 创造生活的意义 你在为自己工作 命运掌握在自己手中 第2章 为谁辛苦为谁忙 家庭的责任 为妈妈买点心吧 父母的心不用猜 还有其他的目标 第3章 为何忙碌为何伤 孔方兄。别来无恙 太太要什么 颠簸劳顿备不测 明天你就嫁给我了 大家都喜欢你 第4章 从门童到亿万富翁 为事业而做：前途无量 史上最牛的门童 每个岗位都同样重要 看望被忽视的人 第5章 从基层到高层 假装喜欢是秘诀 机会留给有准备的人 聊天也可以挣钱 为何不能按劳计酬 识别员工 第6章 习惯成就阳光路 一个颠扑不破的真理 学习的捷径是沟通 培训是最好的学习途径 成功之后是什么 学习是永远的主题 成功源于很多好习惯 人有目标好成功 第7章 好下属不易当 绝对服从 以终为始 你不配和我吵架 给足领导面子 根据要求做好本职工作 主动认罚，知错就改 享受劳累 抓住机会，创造机会 第8章 自信敬业，创造成功 风光背后的苦涩 诚实：优秀员工的第一要素 敬业精神 每天进步一点点 有个成功的环境 别人的猴子不要背 成功的母亲到底是谁 结束篇 成功就在我们的手里 |
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