| 在职场上，遇到困难是在所难免的，不要灰心，不要丧气，这一切都是暂时的，很快就会过去，只要你努力，不久的将来情况就会发生转变。打开这本《职场心理学系列：掌握职场圣经化解职场危机》，它会指引你要走的方向。 ·逆商（AQ）——敢于面对职场困境，寻求解决问题的途径 ·智商（IQ）——提升自我能力，提高工作效率 ·情商（EQ）——摆正心态，做好工作的同时也要处理好人际关系 |
| 徐瑛，女，1976年7月生，江西临川人，2001年6月毕业于江西师范大学，获得文学硕士（中国古代文学专业）。现为福建工程学院教师，人事中国古代文学，大学语文等课程的教学与研究工作。参加过《国家新读本》一书的编写工作，已发表学术论文数篇。 |
| 圣经一 逆商（AQ）——敢于面对职场困境，寻求解决问题的途径 逆商（Adversity Quotient，简称AQ）也称挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。不论你是职场新人还是小资白领，想要获得成功，你不仅需要娴熟的专业能力、超前的创新意识和卓越的管理才华，还需要一个必不可少的法宝，就是逆商。 第一章 勇敢：面对困难，敢于迎面而上 将成功者和失败者进行比较，他们的年龄、能力、成长背景、教育程度等种种方面都很可能相同，但是有一个差别，那就是对待挫折的反应不同。低逆商者跌倒时，往往无法爬起来，他们甚至会跪在地上，以免再次遭受打击；而高逆商者的反应则完全不同，他们被打倒时，会立即反弹起来，并充分吸取失败的经验，继续往前冲刺。低逆商者的忧虑及失败感使精神难以集中，绝望的心情也可能会使他们放弃及逃避奋斗，不能在奋斗中体验满足，所以缺乏克服困难的持久力。高逆商者却能从面对挑战中获得满足感，所以更能自发持久地面对困难。 1.勇敢面对艰难困苦 2.树立榜样，汲取力量 3.不要被挫折打倒 4.总结经验教训，重新站起来 5.身处逆境要坚强 6.接受最坏的情况 7.如何面对工作压力 8.从容面对裁员 9.不要因一次失败而否定自己 第二章 转变：另辟蹊径，积极解决问题 很多时候，我们在职场上遇到困难和不顺心时，要学会积极主动去面对问题，解决问题。如果按照常规做法无法解决这些问题，那么就要学会另辟蹊径，转变方法去解决，例如，向同事和上司请教，博采众长，听从别人的建议和劝告等。总有一种办法是可以解决问题的，就要看你有没有摆正自己的心态，有没有面对困难、承认失败的勇气。 1.求教于人，博采众长 2.承认错误，转变方法 3.以失败为师，从失败中吸取教训 4.能屈能伸大丈夫 5.听人劝，吃饱饭 6.攻克眼前的困难 7.选择自己感兴趣的工作 8.一切从实际出发 …… 圣经二 智商（IQ）——提升自我能力，提高工作效率 圣经三 情商（EQ）——摆正心态，做好工作的同时也要处理好人际关系 |
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