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| 天天打杂，难成大器？事事操心，压力剧增？不一样的行政，不一样的精彩！小行政，大学问。呈现行政经典案例，提供名师实效方案。四两拨千斤，释放你的力量；行政人，最给力的一击！ |
| 总序 前言 第1部分 态度主宰行政 小行政，大作为 挺直腰杆做行政 学会协调，轻松行政 行政不是冤大头 行政人也有大发展 不学习的行政不是好行政 第2部分 像“管家”一样面面俱到 规章制度制定好，高效管理有门道 连锁人员遍天下，差旅打理不用愁 总部分部印章多，归属管理不乱套 宾客纷至沓来，迎宾忙而不乱 部门申请费用多，修订预算省又好 企业搭上快车道，经费预算调整跑 年头富、年尾穷，控制支出不年光 办公用品需求多，实惠采购有妙方 固定资产维修：雇聘专人还是外包第 大小会议不断开，会前准备有诀窍 大型会议头一遭，应对挑战我有招 办公环境人性化≠堆满花花草草 保洁工作：自雇员工还是委托物业公 工作安全要求高，抓好培训保生产 文件堆砌如山，科学管理有方 第3部分 像“外交宫”一样八面玲珑 减少内部矛盾，协调意见纠纷 门店遍布天下，消除沟通障碍 加强沟通执行，提升办事效率 架起投资者与公司互通的桥梁 门店加盟不断，总部如何协调关系？ 协调政府关系，保障门店利益 分公司走上正轨，放权控权真纠结 企业媒体关系，你把握好了吗？ 如何举办成功的新闻发布会？ 连锁企业的“危机管理 借力公益慈善，提升企业形象 广告媒介种类多，甄选合作要慎重 …… 第4部分 像“厨师”一样烹调精神盛宴 附录 |
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