| 李广荣 男，1973年生，江苏扬州人。2003年广东外语外贸大学国际商务英语学院研究生毕业，获硕士学位。2002年10月获广东省“南粤优秀研究生奖”，同年12月获全国“第三届多语翻译研讨会论文一等奖：。
研究主向：英汉语对比与翻译及跨文化交际。已发表省级核心刊物论文十余篇。出版编著有《MBA联考英语全程突破》、《品牌翻译多维视域》（商务印书馆即出）、《高等学校旅游专业教材——旅游文化》（南开大学出版社即出）。曾主持、参加并完成商务英语校级和部级项目各一项。 |
| PartⅠ前台 Unit1 预订房间 1.1 服务场景 1.2 行业套话 1.3 实用对话 1.4 模拟练习 Unit2 登记住宿 2.1 服务场景 2.2 行业套话 2.3 实用对话 2.4 模拟练习 Unit3 预订票务 3.1 服务场景 3.2 行业套话 3.3 实用对话 3.4 模拟练习 Unit4 兑换钱币 4.1 服务场景 4.2 行业套话 4.3 实用对话 4.4 模拟练习 Unit5 存放行李 5.1 服务场景 5.2 行业套话 5.3 实用对话 5.4 模拟练习 Unit6 咨询信息 6.1 服务场景 6.2 行业套话 6.3 实用对话 6.4 模拟练习 Unit7 邮寄汇款 7.1 服务场景 7.2 行业套话 7.3 实用对话 7.4 模拟练习 Unit 8 投诉服务 8.1 服务场景 8.2 行业套话 8.3 实用对话 …… PartⅡ 客房部 PartⅢ 餐饮部 PartⅣ 健康娱乐 PartⅤ 商场购物 PartⅥ 参考答案 PartⅦ 服务词汇 参考书目 |
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