| Lisa KennedySheldon，博士，高级执业护士，作家，研究员，任NashuaNew HampshireSt．Joseph医院肿瘤专科护士。毕业于SaintAnselm学院，获护理专业学士学位。在不同科室工作一段时间后，Sheldon考取了Boston学院，主修肿瘤护理，获硕士学位，同时又以成人护理师身份获得了研究生毕业证书。在犹他州大学癌症控制与研究中心获得博士学位，成为SaintAnselm学院的一名临床教授，之后Sheldon博士再次回到肿瘤科工作，致力于医护人员继续教育、社区护理、健康保健、肿瘤护理和沟通的研究。她出版了数本论著和文章。Sheldon博士的研究重点是护患关系、肿瘤护理和护理专业发展。 |
| 第一部分 建立有效的沟通平台 第1章 初次见面 第2章 护士——个体：护理与自我理论 第3章 患者——人：沟通原则 第4章 文化差异性：意识和尊敬 第二部分 护患关系 第5章 治疗性关系的建立 第6章 面谈技巧：医学艺术与哲学 第7章 读懂非语言沟通 第8章 幽默 第三部分 与特殊群体的沟通 第9章 与愤怒、焦虑、不易相处患者的沟通方式 第10章 与临终患者的沟通 第11章 与疼痛患者的沟通 第12章 与残障患者的沟通 |
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