| 前言 一 对企业负责 企业需要负责的员工 工作意味着责任 责任胜于能力 没有任何借口 责任体现在小事中 二 为企业着想 站在企业的角度看事情 像老板一样为企业着想 企业的事就是自己的事 与企业共同成长 三 为企业创造利润 创造利润是工作的使命 为企业节约每一分钱 处处维护企业的利益 成为企业最赚钱的人 四 帮企业提建议 好建议让企业受益 成为工作中的有心人 为老板分忧解难 修正老板的错误 与老板加强沟通 提建议时的注意事项 五 维护企业形象 员工形象代表企业形象 崇尚企业荣誉感 工作时应遵守的礼仪 六 为客户提供优质服务 为客户提供满意的服务 微笑是最好的服务 和客户建立良好关系 设身处地为客户着想 七 干出你的工作绩效 拿业绩说话 制订绩效目标 不重苦劳重功劳 向效率要成果 八 解决工作中的问题 战胜对问题的恐惧感 越想放弃越不能放弃 把问题变为机会 方法总比问题多 九 提升职业的素养 诚信：企业对员工的基本要求 求实：踏实做好每件事 果敢：看准了就大胆出手 自律：出色的自我管理能力 感恩：对工作心存感激 |
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