| 有契约精神才会有敬业精神，有契约精神才会有职业精神，有契约精神才会有责任意识，有契约精神才会有服从观念，有契约精神才会有奉献精神，有契约精神才会有团队精神。 要做一个有契约精神的员工，就要培养服从观念、责任意识、敬业精神……请认真阅读《中国企业内务条令》。 |
| 张建华，中国著名企业组织建设专家，北京大学领导力研究中心首席管理学家，清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授，大连海事大学、首都经济贸易大学客座教授，《中国商业评论》编委。 23年军旅生涯，从基层作战连队的普通一兵到高层领导机关的上校军官；10年跨国公司经历，从普通员工到高级经理人；10年职业经历，从一线管理实践者到组织管理理论学者。 张建华先生长期致力于中国企业组织行为与组织建设研究，先后出版有《企业生存的第四种理由》、《生存：繁荣时代的中国企业管理实践》（2004年度中国企业家最喜爱的十本图书）、《向解放军学习：最有效率组织的管理之道》、《骨干是折腾出来的》、《富过三代：家族企业如何培养接班人》、《中国企业内务条令》等管理专著。 |
| 第一章 做有契约精神的员工 1.时代需要契约精神 附录：全球契约 2.同理心是树立契约精神的基础 测试：你是否具有同理心？ 3.契约精神降低社会成本，提高社会效率 4.契约精神是职业精神的灵魂 5.信守契约就会得到成功之神的保佑 6.什么都可以改变，契约精神不能变 7.背信弃义的事赚再多的钱也不能做 8.投机取巧，有意欺骗是失败的开始 9.你必须以诚待人，别人才会以诚相报 测试：虚伪程度测试 10.技术+责任＝产品——一分责任一分品质 测试：你做事是否会遵守原则？ 第二章 有契约精神的团队战无不胜攻无不克 1.责任、荣誉、国家——西点军校的契约精神 测试：测测你的责任心 2.团队不仅是利益共同体，更是责任共同体 测试：你是否具有团队精神？ 3.契约精神体现在细节处——不拿群众一针线 4.有叛将无叛军——人民军队的契约制度对于企业的借鉴 5.管理者的契约精神是建立契约组织的关键 6.叛徒绝没有好下场——违反契约的人必然会被人们唾弃 7.不抛弃不放弃不背叛一人与阵地共存亡 附录：跳槽需要回答的问题 8.契约精神要教育，职业精神要培养 9.违背游戏规则的人最终会被“游戏” 第三章 遵守规则才能享有权利 1.同业竞争有禁忌 附录：竞业限制协议 2.有些话打死也不能说 3.心中有所敬畏，人生才有所作为 4.规则大于权利 5.维护自己的权利需要遵守契约原则 6.超越规则最终会被罚出场 7.理性面对被解雇 8.钢刀归钢刀，朋友归朋友 9.屈服于潜规则只会增加你的成功成本 第四章 诚信自律遵守职业道德 1.铸就品德是一种立足长远的投资 附录：公民道德规范 2.诚信为你赢得尊重、成功和荣誉 3.欺骗别人就是欺骗自己 4.大家在一条船上就要同舟共济 5.先小人，后君子 6.无诚则有失，无信则招祸 7.不要违背契约规则，否则你会败得很惨 8.遵守契约规则才能把事情做到最好 第五章 尽职尽责 尽心尽力 尽善尽美 1.尽职——能力不高不可怕，可怕的是没有职业精神 2.尽责——承担契约责任让你出类拔萃 3.尽心——用心才可以做得更好 4.尽力——要成功就必须勤奋 5.尽善尽美——超越极限，追求卓越 附录：每天检测自己是否尽职尽责尽心尽力尽善尽美的16个问题 第六章 结果第一——没有结果所有的努力都等于零 1.落实责任关键看结果 2.一百个借口抵不上一个结果 3.契约规则确定了就要不计代价不计成本地执行 4.没有结果就是违背了契约，就要承担责任 5.对结果负责，就是对自己负责 6.自信、自立、自强、自省——你可以创造更好的结果 |
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