| 阿瑟·佩尔博士著有37本有关管理、职业规范和人际关系方面的书，他是美国知名的人力资源管理专家。他懂得如何使你成为一位优秀的管理者。 |
| 第一部分 如果你不能指挥周围的人，做老板还有什么乐趣 第一章 管理已经不同以往 把你的管理模式带到21世纪 第二章 “我知道每件事情，我是从过去的老板那里学来的——而他却是个哑巴” 破除管理方面的迷信和误解 第四章 说好，写好 如何进行更有效的口头与书面交流 第五章 集思广益 善于纳谏 鼓励员工提建议、提批评 第二部分 管理者犹如教练员 第七章 发展你的部门以达到最佳状态 培训员工，不断提高他们的业务能力 第八章 你什么时候毕业 你不能毕业 第三部分 理解并遵守平等雇用法 第九章 你知道什么是平等雇用吗 有关种族、宗教、国籍、性别、年龄和残疾方面的法律 第十章 工作中的平等雇用（EEO）问题 防止问题向不利方面转化 第四部分 如何选择员工 第十一章 制定现实的工作说明 确立良好的工作措述和现实的工作说明 第十二章 员工的正确选择 面试时问问题要轻构、随意 第十三章 正确的雇用决定 滤选应聘者的方法 第五部分 激励员工以最佳状态工作 第十四章 发挥部门成员的潜力 不同的人用不同的方法 第十五章 金钱万能，它真的万能吗 钱什么时候起作用，什么时候不起作用 第十六章 认可与称赞：有效的动力因素 认可与称赞：简便有效的鼓励方法 第十七章 激发员工的活力 把机会、挑战、担心作为动力因素 第十八章 授权：90年代的流行语 究竟什么是授权 第六部分 如何处理员工工作中的问题 第十九章 如何评价员工的业绩 表扬业绩佳的员工使之业绩更佳 第二十章 如何管理有问题的员工 员工的压力与劳累、酗酒及吸毒等问题 第二十一章 顾问式的经理 处理好员工的牢骚和不满情绪，关于员工的个人问题 …… 第七部分 有限度地予以纪律处罚 |
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