| 你是否思考过这样一些问题：我希望获得什么样的结果?采取了哪些行动?我们需要具备哪些能力和资源?我们应该如何设计、安排我们的解决方案，才能让人们做出积极肯定的反应？而四级评估模式几乎就像是提出了这样一个问题。它不仅澄清了培训评估这样一个模糊的概念，而且还引导我们对传统的课堂教学模式进行深入思考。这种模式开阔了我们的视野，让我们认识到可以通过多种方法对我们所在组织的绩效进行改善和提高！ |
| 推荐序一 推荐序二 前言 第一部分 概念、原则、方针和技巧／1 第1章培训评估：十步法中不可或缺的一步／2 第2章培训评估的理由／12 第3章四级培训评估模式概览／16 第4章培训反应的评估／21 第5章培训学习的评估／32 第6章培训行为的评估／40 第7章培训结果的评估／49 第8章实施四级培训评估／55 第9章变革管理／58 第10章应用平衡计分卡促成学习转化为行为／64 第11章网络学习与常规培训的区别／75 第二部分 评估案例分析／91 第12章设计有效的第一级别反应表格／92 第13章合同工培训项目评估／97 第14章主管技能开发培训项目评估／103 第15章领导能力培训项目评估／112 第16章领导能力开发项目评估一／130 第17章领导能力开发项目评估二／144 第18章软件应用课程评估／154 第19章新任经理入职培训项目评估／159 第20章停电管理系统培训评估／168 第21章指导与咨询课程评估／181 第22章绩效学习模式评估／197 第23章IT技能培训项目评估／208 第24章绩效改进项目评估／217 第25章职业发展方案评估／244 第26章运用新的评估流程进行四个级别的评估／259 第27章从四个级别对培训项目进行评估／265 译者后记／273 |
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