问：优秀领导是如何创造条件提高团队效率的？
答：尽其所能。
这一简短的对答里暗含了许多团队效率规则；你的团队只是一个有名无实的人的组合吗？它有没有清晰而吸引人的工作方向？团队的结构是促进了还是阻碍了团队工作？有没有团队在工作中所需要的支持和资源？团队获得过充足的专家指导来帮助队员渡过难关和利用出现的机会吗？
本书概括了领导者可以通过以下几个方面来布局、支持和指导团队：
提高对共同工作必不可少的社会流程；
作出共同的承诺，发展技能和制定适合任务的协调方案；
帮助队员调停各种纠纷和发现突然出现的机会；
获得经验并转化为共同的知识。
哈克曼表明，只要具备了这些条件，理想的团队就会出现，这种团队不仅可以超出客户的预期，还可以使团队的效率随时间不断提高。本书不仅具有权威性、实用性等特点，还提供了一种全新且发人深思的领导团队的方式。 |
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