| 针对性强，切合职业教育目标，重点培养职业能力，侧重技能传授 科学实用：面向应用型人才的就业，具备大量当前实用案例分析研究，注重培养学生的实践能力 内容新颖：借鉴国内外最新的教材，融汇当前最新的理论，遵循最新发布的各项准则、规范 系列完整：把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系，整个系列体系严密完整 方便教学：网上提供完备的电子教案、习题参考答案等教学资源，适合教学需要 |
| 第1章 做好接待工作，展示单位形象 1.1 接待工作理论概要 1.1.1 接待工作的种类 1.1.2 接待工作的一般程序 1.2 接待工作任务及操作要点 1.2.1 接特工作任务 1.2.2 接待工作操作要点 1.2.3 接待错误案例及分析 1.3 实训项目 1.3.1 案例讨论 1.3.2 情景模拟 1.3.3 实训文稿 练习题 第2章 安排办公室日常事务，进行办公室管理 2.1 办公室日常事务管理理论概要 2.1.1 值班工作 2.1.2 信访工作 2.1.3 领导公务活动安排 2.1.4 印信管理 2.2 办公室日常事务工作任务及操作要点 2.3 实训项目 练习题 第3章 正确使用办公用品，提高办公效率 3.1 现代办公设备的类别与使用方法 3.1.1 现代办公设备的类别 3.1.2 常用办公设备的使用 3.1.3 现代办公设备与技术的发展趋势 3.2 日常办公用品管理 3.2.1 办公用品的购买和进货 3.2.2 办公用品的保管与发放 3.2.3 办公设备和办公用品的库存管理 3.3 制作办公设备基础文件 3.3.1 制作办公设备购置工作文件 3.3.2 制作办公设备管理基础文件 3 3.3 办公设备购置与管理流程图 3.4 实训项目 练习题 第4章 合理布置办公室，营造健康的办公环境 4.1 办公环境理论概要 4.1.1 合理布置办公室 4.1.2 办公环境的维护 4.1.3 识别办公场所的隐患 4.1.4 改进工作环境 4.1.5 按照需要进行办公布局 4.2 工作任务及操作要点 4.2.1 环境布置情境及操作 4.2.2 环境布置案例 练习题 第5章 管理办公室日常财务 5.1 办公室财务管理概述 5.1.1 财务的基本概念 5.1.2 税收基础知识 5.2 财务工作任务及操作要点 5.2.1 财务工作任务 5.2.2 接待工作操作要点 5.3 实训项目 练习题 第6章 模拟举办一次日常工作会议 6.1 日常工作会议主要流程 6.1.1 会前工作 6.1.2 会中工作 6.1.3 会后工作 6.2 举办日常工作会议的注意点 6.2.1 会议协调 6.2.2 会议质量控制 6.2.3 会议成本控制 6.3 实训项目 练习题 第7章 模拟举办一次专业性会议 第8章 模拟举办一次庆典性会议 第9章 模拟举办经验交流会 第10章 模拟举办商品博览会 第11章 模拟举办新产品信息发布会 第12章 做好办文工作，提高工作效率 第13章 熟悉文书整理工作，及时进行归档 第14章 做好信息管理工作，提供信息支持 参考文献 |
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