| 在现代企业管理中，提高员工的士气，激发员工的战斗力，激励是最好的催化剂。许多国内外的著名企业能够在市场化的大风大浪中永驻潮头，一个极为重要的因素就是懂得激励员工！在竞争越来越激烈的现代社会，激励已经逐渐成为管理者的首要职能，也是调动员工积极性的最佳方式。企业的管理者必须要懂得如何激励员工，如何去发掘员工的潜能和热情，以适当的激励方式来调动员工的积极性，实现企业的管理，维持企业的向心力和凝聚力，实现企业的最终目标。在本书中，介绍了多种激励方式，多家知名企业的激励方法。相信，更多的选择，更实用的方法会带给你更多意外的惊喜。 |
| 第一章 尊重激励法——尊重是激励员工的基础 1.尊重员工，向松下学习 2.尊重和理解是激励员工的前提 3.运用“心”的钥匙：充分理解、尊重员工 4.成功企业的尊重激励法 ★保住员工面子——通用变批评为赞扬 ★尊重员工的贡献——摩托罗拉为员工喝彩 ★要尊重员工——旧M的首要原则 ★尊重员工——美国惠普之道 ★尊重员工——日本松下精神 ★关心、尊重员工的感受 ★马狮董事长的风雨无阻 ★员工倦怠现象——组织对员工的尊重问题 ★为员工着想，从生活的各个方面 ★非人性化管理——看看反面教材 ★以尊重求人才——美国“时装大王” 第二章 赞美激励法——赞美是员工动力的助推器 1.玫琳?凯的赞美之道 2.士为“赞美”者用：真诚的赞美是最好的激励 3.抓住每一个赞美员工的机会 4.成功企业的赞美激励法 ★及时奖励员工——惠普的及时激励法 ★意外奖励——西南航空激励之道 ★为员工响铃 ★为员工准备午餐 ★赞美多么重要 ★你做得真棒 ★刻下优秀员工的名字 ★士为知己者死——员工以死相报 ★说出你对员工的赞美 ★赞美激励员工的30个句子 第三章 沟通激励法——沟通是企业前进的润滑剂 1.麦当劳的沟通之道 2.沟通是一种无声的激励 3.如何做好与员工的沟通 4.成功企业的沟通激励法 ★通用总裁杰克?韦尔奇沟通激励之道 ★及时的沟通方式 ★沃尔玛式欢呼 ★拜访你的员工——维京货运公司的拜访激励法 ★与员工共进早餐——菲尼克斯纺织公司的早餐激励法 ★美国铸管公司的内部沟通 ★行政人员的亲历亲为 ★让员工了解你 ★“一对一”会议——英国的查尔顿培训发展公司 ★宴会沟通 第四章 情感激励法——情感关怀是永恒的激励良方 1.以人为本，真诚关心下属 2.给员工午餐般的关爱 3.情感激励——用关怀直接打动员工的心 4.成功企业的情感激励法 ★特殊钢分公司炼钢厂的情感激励——倾情关爱凝聚人心 ★解读三叶的关怀员工之道——给员工一个温馨的港湾 ★通用电气首席执行官的关怀员工哲学 ★三种不同的管理者的对比 ★惠普公司——握手话别，陪送”嫁妆” ★麦肯锡公司——建立“毕业生网络” ★Bain公司——真心牵挂.人走心连 ★Cisco公司——提供紧急医疗救助 ★惠普——加班可以打的回家 ★摩托罗拉——提供带薪休假 ★爱立信——提供健身费 ★上海贝尔——满足员工最迫切的需要 ★星巴克——福利惠及员工家人 ★ARL公司——在员工办公室安装去纤颤器 ★Valassis公司——母婴福利全面周到 ★ASP公司——开办免费瑜伽班 ★纽约韦格曼超市的收银员感谢日 ★美国依视路公司的夜班车 ★美国柏强钢铁服务中心的关怀员工之道 第五章 宽容激励法——宽容是激励员工的催化剂 1.通用电气的宽容激励之道 2.宽容是金，更是一种无声的激励 3.有一颗宽容的心 4.成功企业的宽容激励法 ★惠普——与“跳槽”员工握手话别 ★松下幸之助的宽容之道 ★吴炯声——应怀感恩之心做企业 ★有理更需宽容 ★领导的宽容，员工的努力 ★趋势科技的宽容失败、热爱失败、鼓励失败 ★变惩罚为激励 ★接受犯错最多的应聘者 ★富有人情味的处罚单 ★将功抵过.宽容激励 第六章 目标激励法——目标是员工前进的动力源泉 1.说出你的最高期望：鼓励员工做到最好 2.有目标才会有动力 3.如何制定目标以及发挥其应有的激励作用 4.目标管理和健全目标的责任制 5.成功企业的目标激励法 ★本田冲击国际市场 ★松下的目标激励 ★有明确的目标 ★福特汽车公司的全员按钮 ★小海马的悲哀 ★哲学家和船夫的故事 ★确立目标是领导者的重要工作 ★目标的伟大决定了过程的艰辛与伟大 ★马狮公司的目标管理 第七章 危机激励法——危机是重新点燃员工激情的火把 1.狮子和羚羊的故事——生存的危机意识 2.企业家王永庆的压力与激励管理法 3.永保危机意识 4.成功企业的危机激励法 ★三星在压力中求生存，在危机中求发展 ★日本日立公司的危机压力激励 ★肯德基的“特别顾客” ★日本经济的跃起——压力激励的巨大作用 ★“末位淘汰制”——压力人才激励法 ★海伦?凯勒的生存压力改变她的一生 ★压力激励拜仁将士前进 第八章 环境激励法——环境是员工动力的有效保证 1.两种环境，给员工最好的激励 2.鱼之四种生存环境与员工激励 3.为员工营造良好的工作环境 4.成功企业的环境激励法 ★惠普一一好的工作环境是留住人才的关键 ★两种环境激励 ★为员工创造一个言论环境 第九章 兴趣激励法——兴趣是启动员工工作活力的按钮 1.让员工做自己最擅长的事 2.激励——揭开员工“兴趣”之谜 3.“激励员工”——让“兴趣”带路 4.如何进行兴趣管理 5.兴趣激励的具体操作 ★具体操作 ★鼓励“非法行动” 6.成功企业的兴趣激励法 ★苹果——让员工做最感兴趣的事 ★浙江天马——培养员工素质.增强企业发展后劲 ★注重员工兴趣的激发和培养——海尔的兴趣激励法 ★以活动促进兴趣.以兴趣带动工作 ★通用的“漏洞”激励法 ★为员工提供兴趣资金——缅因州的汤姆斯公司的兴趣激励法 第十章 魅力激励法——领导魅力是员工行动的“指挥官” 1.比尔?盖茨——以狂热感染员工 2.魅力，首先要有激情 3.领导以身作则 4.成功企业的榜样激励法 ★玫琳?凯的领导风范 ★本田宗一郎的特殊魅力领导 ★狱官以死来守则 ★塑造自己才能造就人才 ★玛斯先生的榜样力量 ★通用电气韦尔奇的做法 ★注意细节，从老板做起——山木教育集团的领导激励法 ★自律才是领导的风范 ★亚科卡的表率作用 ★领导的无形影响 ★海尔、联想的领导魅力 第十一张榜样激励法——榜样的力量是无穷的 1.给员工树立一个好榜样 2.榜样的激励作用 3.如何培养榜样员工 4.成功企业的榜样激励法 ★唯优秀是举——旧M的榜样激励法 ★榜样的影响力 第十二张竞争激励法——竞争是激发员工活力的捷径 1.有竞争才会有发展——唤醒员工的竞争意识 2.从外界引入竞争，就能保持组织的持久活力 3.激发员工的竞争意识 4.成功企业的竞争激励法 ★松下的内部竞争 ★美国西南航空的内部排名 ★以竞争上岗提升企业活力 ★清除企业内部的无用因子 ★物竞天择适者生存 ★人才需要的环境——竞争环境 第十三章 授权激励法——授权是激发员工责任心的法宝 1.学会授权，以权统人 2.有效授权，“让人做事” 3.这样授权会更好 4.小心授权的误区 5.成功企业的授权激励法 ★IBM的会员资格激励 ★大众的时间有价证券 ★通用电气在尊重和信任基础上长寿 ★放权一身轻 ★放弃意味着得到更多 ★授权给最合适的人选 ★不是“制管”而是“授权” ★放小权，留大权 ★量其能，授其权 ★南航的独特授权 ★授权要适宜 第十四章 培训激励法——培训是激励员工进步的阶梯 1.麦当劳的员工培训 2.培训——企业永远不变的旋律 3.培训让员工展翅高飞 4.成功企业的培训激励法 ★培训成为一种信仰——摩托罗拉的培训激励法 ★不仅用你，而且培养你——惠普的培养员工之道 ★“魔鬼训练营”——旧M特殊培训方式 ★把好的机会给有能力的员工——LG的培训激励法 ★多样化的培训——麦当劳的培训激励法 ★海尔培训员工 ★英特尔——“一带一”方法 ★通用电气——培养全球化的职业经理人 ★松下的”教育训练中心” 第十五章 绩效激励法——绩效是让员工腾飞的“翅膀” 1.绩效考评——让责任和薪酬来激励员工 2.走出绩效管理的怪圈 3.绩效考评激励需要技巧 4.成功企业的绩效激励法 ★通用的绩效制度 ★爱立信（中国）——奖金与目标接轨 ★松下实绩主义招聘制 ★朗讯的考评激励 ★摩托罗拉的薪酬与绩效管理 ★雅芳如何考核”考核者” ★IBM的绩效管理 ★微软如何进行人员管理 ★TOM的绩效管理飞轮——李践和他的绩效管理飞轮 ★海尔集团的绩效管理 ★联想集团的绩效管理 ★许继集团的绩效管理 ★金地集团的绩效管理 ★方正集团的绩效管理 ★中国外运集团的绩效管理 ★科龙集团的绩效管理 ★广东省高速公路发展股份有限公司的“一岗一表”能力绩效管理模式 ★博能顾问公司的绩效管理 ★上海汽车工业（集团）公司的精益管理评价体系 第十六章 团队激励法——团队激励是企业大厦的精神支柱 1.从安然“大厦”的倒塌看团队精神 2.建设精英团队 3.打造团队精神 4.激励团队的十大法则 5.成功企业的团队激励法 ★TCL的团队意识 ★海尔建设互动的学习型团 ★鬣狗与斑马的战争 ★协作才能构建完美团队 ★团队工作让员工充满激情 ★联想的“虎狼之师” ★团队的胜利 第十七章 文化激励法——企业文化是激励员工的核心 1.通用电气的“情感管理”——通用企业文化激励 2.企业文化的激励作用 3.打造强势企业文化激励员工 4.成功企业的企业文化激励法 ★华为的“床垫文化” ★解读奥克斯的企业文化：以人为本诚信立业 ★IBM的蓝色文化 ★惠普企业文化激励——惠普的“以人为本”：尊重和信任 ★GOOGLE的企业文化体系 ★麦当劳的晋升激励法 ★内部创业激励法 ★归属感激励法 ★福利激励法 ★“后院”激励法 |
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