| 第1章工作分析概述 第1节工作分析内涵 一、什么是工作分析 二、工作分析常用术语 第2节工作分析功能 一、工作分析内容 二、工作分析原则 三、工作分析运用 四、工作分析信息 附：职务体系范本 成功典范： 沃尔玛：员工创造了价值体系 第2章工作分析价值 第1节工作分析与工作系统 一、工作描述 二、任职资格 第2节工作分析与员工招聘 一、工作分析与人力资源规划 二、工作分析与招聘选拔 三、分析工作胜任特征 第3节工作分析与员工培训 一、确定岗位知识与技能 二、划分工作区域 三、确定培训重点 四、分析培训需求 第4节工作分析与绩效管理 一、通过工作分析得出绩效指标 二、工作关系决定了绩效评估的关系 三、职位特点决定绩效管理方式 第5节工作分析与薪资管理 一、工作分析与薪资的关系 二、薪资结构设计流程 三、工作评价与薪资结构设计 成功典范： DHL：人职匹配 第3章工作分析方法 第1节观察法 一、观察法的内涵 二、观察法的应用 三、观察法工作分析的程序 第2节问卷调查法 一、问卷调查法的内涵 二、问卷调查法的种类 三、问卷调查的设计 四、问卷调查的运用 附1：工作分析问卷范例 附2：工作分析调查问卷范本 第3节面谈法 一、面谈法概述 二、面谈法运用 三、面谈问题设计 附1：面谈法的工作分析问卷 附2：工作分析面谈提纲样本 第4节工作要素法 一、工作要素法概述 二、工作要素法实施 三、工作要素法运用 第4章工作分析流程 第5章工作分析结果 第6章职位评价过程 |
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