| 企业经理人提升执行力的管理艺术，对于人行何一家拥有长远发展计划的小型企业来说，人力资源是十分重要的因素，有时甚至是其运行的真正资本。 |
| John Stredwick在企业人力资源方面拥有20多年的从业和经验，目前就任Loton大学商学院的高级讲师，并兼为该校人力资源方面的顾问。曾创作和出版许多相关的书籍和论文，其中包括由Kogan Page出版的《Cases in Reward Management》（《奖励方案》）一书。 |
| 致谢 序言 1 引言 领导而不是管理员工 起点：不可或缺的几个要素 2 怎样招聘到最优秀的员工 人力资源规划 招聘 确定拟招聘的职位 对拟招聘职位的规定 吸引求职者 确定拟参加面试者 面试 选拔测试 求职者的参考资料 协商条件待遇 留住员工 3 怎样让员工表现得更出色 什么因素影响了员工的业绩表现 如何使工作不乏味 使工作富有挑战性 对员工付出的努力应予以认可 营造一种公平的环境 对员工表示重视 团队工作精神 鼓励采取灵活的工作方式 4 好员工是培养出来的 小引 培训引导 确定培训的需求源 培训方式 做人力资源的投资者 政府组织的培训 5 薪酬必须起到激励作用 …… 6 沟通创造价值 7 怎样做到对所有员工一视同仁 8 为员工的健康、安全和福利承担起责任 9 纪律、解雇和裁员的问题 10 怎样提升小企业的应变能力 |
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