《酒店前台实用英语口语教程》涵盖对话、句型、词汇、练习等所有口语素材！全力打造适合酒店前台人员的英语口语教材！全面强化酒店前台人员的英语口语交际能力！ 经典对话、常用句型——提高实战演练与口语交际能力。 单元练习——全面强化听力能力。 词汇分类表——扩充词汇量，为提高口语奠定基础。 基础知识、常用表格——掌握必备专业知识，提高业务技能。 |
| 第一部分 前台口语交际 第1章 客房预订 第1单元 基本常识 一、客房预订的常见形式 二、客房的种类 三、床具的主要类型 四、接受预订时的沟通技巧 第2单元 口语集锦 一、经典对话 二、常用句型 练习一 第2章 礼宾服务(上) 第1单元 基本常识 第2单元 口语集锦 一、经典对话 二、常用句型 练习二 …… 第二部分 常用表格 第三部分 前台常用分类词汇 .附录 |
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