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| 绩效管理存在着诸多误区，执行的过程更是暗礁丛生。美国绩效管理专家透过本书，将告诉你一个，真正的绩效管理! |
| 美国绩效管理专家罗伯特·巴克沃是从事培训及咨询服务的巴克沃协会主席，同时他还担任合作交流研究所的负责人，研究开发指导性题材，帮助人们在工作及家庭中进行有效、融洽地沟通。 罗伯特·巴克沃拥有应用心理学硕士学位，从事教学、培训、咨询服务及工作环境问题的写作已达20多年!他曾为多家著名企业提供雇员培训及绩效管理方面的咨询，在业界拥有良好的口碑，另外，他还出版过多部人力资源管理领域的畅销书，并长期为多家媒体供稿。 .. << 查看详细 |
| 第1章绩效管理概述 这样做有什么错 还有希望吗 绩效管理是什么 绩效管理不是什么 运用绩效管理会得到什么回报 摘要 第2章绩效管理的挑战性 为什么如此多的人回避绩效管理工作 绩效管理的判断标准 当绩效管理方法不适用时 摘要 第3章绩效管理是一个系统 系统是什么 绩效管理系统的构件 摘要 第4章做好进行绩效管理过程要做的准备工作 获得信息和数据 动员和教育员工 摘要 .第5章绩效计划 某些问题 绩效计划过程概述 绩效计划会议 后续会议 自选步骤：制定行动计划 摘要 第6章持续的绩效沟通 目的 结果 正式的方法 非正式的方法 沟通技巧 沟通实例 摘要 第7章数据收集、观察和做文档 为什么我们要进行数据收集和观察呢 我们收集什么?我们记录什么 摘要 第8章评价绩效的三种方法 个人绩效评价的困境 评级方法 排名方法 目标和标准评价法 摘要 第9章绩效评价会议 怎样才能使绩效评价过程成功呢 计划和准备 评价会议 摘要 第10章绩效诊断和提高——通向成功之门的钥匙 成功或不成功的原因 绩效诊断和提高的步骤 沟通方法 摘要 第11章绩效管理和训戒 训戒的含义 训戒行动原则 训戒和处罚的目的 渐进的训戒步骤 训戒过程实例 摘要 第12章绩效管理的变异方法 360度反馈法和评估技术 双向评估法 增强效力法 “使用你的头脑”法 摘要 第13章经理们问的问题 同绩效酬金和工资联系起来 绩效管理与向员工授权 在糟糕的方法中工作 员工们会为自己制定较低的标准吗 不现实的员工评级 以“我太忙了，没有时间做这件事”为借口 员工准备 摘要 第14章沟通方法与沟通技术 你的思想方式 必需的交际技能 摘要 第15章绩效管理实例 改善绩效管理的第一步 对目标问题达成一致 同员工一起计划绩效 沟通进展情况和解决问题 为年度评价做准备 回顾和评价 结果 结束语 摘要 |
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