| 在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。 ——杰克·韦尔奇，通用电气公司(ce)前ceo 克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。 ——富兰克林·罗斯福，美国前总统 西点学员中，有很多人都是“没有任何借口”这一理念最完美的执行者和诠释者。都是能够秉持着“没有任何借口”这一行为准则，成功地把信送给加西亚将军。 ——罗文，本点军校学员 有两种人绝不会成大器，一种是非得别人要他做，否则绝不主动做事的人；另一种人则是即使别人要他做。也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且做得比别人预期的更多。 安德鲁·卡内基，钢铁大王 不要害怕问题。工作就是解决问题，我们之所以有价值，就在于能够解决问题。 ——张亚勤，微软全球资副总裁 我最不喜欢听到属下在接受任务时说“n0(不)”，而只爱听他们说“yes(是)”。每当有工作要交给属下处理时，我都希望属下愉快地接受，然后说一句“0k!我一定会尽快办好”，或者说“0k!我定会尽最大努力去做”。 ——托马斯·沃泰，ibm集团总裁 |
| 前言 第一章 借口让我们选择逃避一你注意到借口背后的潜台词了吗 测试题：你的工作态度及格吗 “任务太难了”——对工作心存畏惧 “这个项目不是我负责”——害怕承担责任 “等明天再开始做吧”——对工作能拖则拖 “我已经试过了”——对工作浅尝辄止 “真的一点办法都没有”——选择自我放弃 第二章 透视借口流弊，剖析借口文化的症结 测试题：你是否爱找借口 惰性心理：选择借口就意味着“轻松” 责任盲症：公司像旅店，工作就是敷衍 能力短板：没有能力，当然要找借口 相互推诿：借口是推卸责任的挡箭牌 企业流程：制度上的漏洞是借口的温床 |
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