| ◇本社相关图书 《鸡尾酒英语 • 职场应变英语口语》 《鸡尾酒英语 • 时尚生活英语口语》 《鸡尾酒英语 •市场营销英语口语》 本书卖点 摇晃杯中的鸡尾酒，轻松应对复杂、专业的工作场景 品味酒中的甘甜和工作出色的成功感觉！ 以指导酒店饭店实践的原则和专业的视角，展示酒店饭店英语口语的诸多方面 酒店饭店专业知识，实战体验和口语学习的成功组合！ 这是一本最给力的酒店饭店英语口语书！ 旅游业的发展吸引了大量的新生力量加入旅游服务的队伍，酒店餐饮业也随之发展壮大。要使不断增加的新人员在较短的时间内成为合格的甚至是优秀的服务人员，学习必不可少。而酒店从业人员可以说是站在旅游业的最前线，对于涉外酒店的一线员工，流畅的英语是他们为外宾提供优质服务的前提，更重要的是，在用英语为外宾服务的过程中，能够把中国人的热情好客、中国悠久的文化传递给世界各国的朋友。 目前，很多服务人员不能熟练地和外宾进行交流。原因有两个：一是大部分酒店员工文化基础差，英语底子薄，不知如何与客人进行交流；二是虽然有点英语基础，但对酒店服务的有关英语知识不甚了解，特别是一些专业词汇，如菜名、酒名、饮料等。只要掌握方法，在日常工作中多积累，多模仿，多实践，这些都不是问题。 |
| 浩瀚（笔名），原名李洪涛， 34岁破格晋升为高级职称。导演了六部电视教学专题片，均荣获省部级一等奖。他自幼爱好绘画、朗诵、收藏等。?现主持北京浩瀚英语研究所工作，专门从事英语工具书、教辅书及大众英语指导书的策划、 编稿和出版工作。十五年来，姑研究所已在科学出版社、外文出版社、 石油工业出版社、大连理工大学出版社、机械工业出版社、上海科学普及出版社等全国五十多家出版社出版英文著作800余种，有的书印数多达15万余册。?其主要代表作有：《英汉广播电影电视电教词典》、《英语写作双向速查词典》；《英汉多功能双解词典》、《流畅英语口语》、《英语口语一语千说》、《敢说英语》系列30种、《英语900句》系列20种、《365英语》系列等。 |
| part 1 room reservation预订房间 unit 1预订电话a reservation call( 2 ) unit 2日期人数the date and the number( 4 ) unit 3房间要求requirements about the room( 6 ) unit 4客房已满no vacancies( 8 ) unit 5确认预订confirming the reservation(10) unit 6更改预订changing a reservation(12) unit 7取消预订cancelling a reservation(14) part 2reception前台接待 unit 8在接待处at the reception desk(18) unit 9在问讯处at the information desk(20) unit 10询问付款asking about payment(22) |
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