
| 檀文茹,女,中国人民大学商学院教师。中国人民大学管理学博士.对外经济贸易大学英语语言文学硕士。讲授外贸函电、国际商务谈判、MBA专业英语等课程。主要研究领域为国际贸易、商务英语、商务沟通、国际商务谈判、旅游管理等。 |
| 第一章 商务信函的格式和组成部分 Chapter one Format and Parts of Business Letters 第二章 商务信函的写作原则 Chapter Two Principles of Writing Business Letters 第三章 商务信函的组织 Chapter Three Organization of Business Letters 第四章 建立业务关系 Chapter Four Establishing Business Relations 第五章 询盘 Chapter Five Inquiries 第六章 报盘 Chapter Six Quotations and Offers 第七章 还盘 Chapter Seven Counter—offers 第八章 订货及其执行 Chapter Eight orders and Thei r Fulfillment 第九章 付款 Chapter Nine Pavment 第十章 包装与运输 Chapter Ten Packing and Shipment 第十一章 保险 Chapter Eleven Insurance 第十二章 索赔和理赔 Chapter Twelve Claims and Adjustments 第十三章 社交信函 Chapter Thirteen Social Letters |
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