引 言 vii
致 谢 ix
第1章 商务英语有什么特殊之处
● 商务英语学习者
● 商务英语教学环境
● 商务英语教师
● 不同语境中的语言
● 商务英语教学
第2章 需求和偏好评估
● 需求分析
● 交际需求
● 教学需求
● 商务需求
● 三个示例
第3章 课程设计
● 明确任务
● 大纲的组成部分
● 就大纲进行协商
● 后勤管理
第4章 教学材料的选择与设计
● 教科书和其他现成的材料
● 定制的材
● 把学习者作为资源
● 框架性材料
● 真实材料
● 角色扮演、模拟和案例研究
第5章 如何教商务口语
● 社交
● 闲谈
● 打电话
● 演说
● 会议
● 谈判
第6章 如何教商务写作
● 商务写作
● 信函往来
● 合同
● 报告
● 简历
● 议事日程与会议纪要
● 网络写作
第7章 如何远程教授商务英语
● 远程学习
● 电话教学
● 电子学习的可能性
● 使用互联网教授和学习商务英语
● 实践中的电子学习
第8章 如何涵盖跨文化培训
● 什么是跨文化培训
● 使用文化维度
● 理解自己的文化
● 提高跨文化意识
● 使用关键事件
第9章 评估与评价
● 评估
● 对学习者进行测试
● 使用反馈与观察进行评估
● 实践者的反思
● 客户的角度
任务文件
任务文件答案
各章注释和推荐阅读书目
索 引
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