| 要想提升员工的绩效，就要授之以道。推行绩效管理的真正收获，莫过于找到提升全员绩效水平的方法。只有不断探索、总结新的方法，提升绩效管理的水平，企业才能永续发展，而非昙花一现。 如何让管理者掌握绩效管理的方法是本书的出发点，如何让指标设计更加科学有效是本书的落脚点。全书一至五章是基础设计，就绩效指标设计的基础技术和方法进行了讲述；六至十一章讲述绩效指标的一些设计难点。全书共十一章，从十一个角度，以实用性为根本，讲解了绩效指标的设计技术和操作方法。 |
| 魏钧 ◆教授、博士生导师 ◆北京科技大学经济管理学院工商管理系主任 ◆国家职业鉴定专家委员会人力资源专家委员 ◆2010年北京市师德标兵 代表性科研项目： ◆国家自然科学基金项目：“商业银行风险经理胜任力模型及培训应用研究”和“基于社会网络的培训扩散多层次模型与组织干预策略” ◆教育部人文社科基金项目：“‘80后’新入职大学生组织社会化障碍及培训干预机制研究”代表性企业咨询。 ◆2002-2003年，北京同仁堂集团“战略人力资源管理规划” ◆2004-2006年，中国建设银行“客户经理等四大专业技术岗位胜任力模型构建及培训设计” ◆2005-2006年，山东电力集团公司“绩效管理体系设计及推进” ◆2008-2009年，中国铜陵有色集团“人力资源优化配置” 有数篇论文发表在Human Resources Development Quarterly、《管理世界》、《管理科学学报》、《南开管理评论》、《统计研究》等知名期刊上，已出版《人力资源管理技能开发》、《组织契合与认同研究》、《忠诚管理》等四部专著。 |
| 再版序v 前言ⅶ 第一章 绩效管理指标体系的构建 绩效管理的“三阶段论” 绩效指标有何功用 绩效指标体系的建立与实施 指标体系的实施技巧 第二章 绩效指标分解的工具和方法 错误实践一：指标平移分配 错误实践二：指标之间无因果 错误实践三：不同岗位的指标难度差异大 方法一：利用财务工具分解运算关系 方法二：利用关键成功要素法(csf)分解相关关系 方法三：用鱼骨图、帕累托图分解因果关系 第三章 建立目标卡和指标库 |
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