| 第一章 解读领导的内涵 领导的魅力 树立良好的形象／3 培养高尚的品格／4 孕育完善的情感／10 培植超凡的魅力／13 领导的特质 英雄特质／25 表演家特质／35 权力经纪人特质／47 大使特质／55 牺牲者特质／61 第二章 解读各类领导 面对各种领导 新任上司／67 副职上司／71 国外的上司／73 四种糊涂上司／76 面对不同处境的领导 领导关系变化时／81 领导决策失误时／85 领导身处险境时／88 领导之间发生矛盾时／91 面对不同类型的领导 暴躁的领导／95 平庸的领导／97 优柔寡断的领导／99 嫉贤妒能的领导／101 自私的领导／103 缺乏信任的领导／105 个性难容的领导／106 第三章 解读领导的方法 学会观察 观察你的老板究竟是哪种人／112 观察上级思考问题的方式／114 观察上级行使权力的方式／114 观察上级如何对待朋友／116 观察上级的爱好特长／117 观察上级的家庭／118 观察上级的决策水平／119 观察上级如何对待下属／121 倾听与感受 做个好听众／123 阻挠成功倾听的五种障碍／125 成为善听者的提示／126 正确领会领导的意图／128 第四章 解读与领导相处的技巧 真心赞美 学会客观评价上司／132 赞美要切合实际／134 赞美也要选择场合／136 赞美要及时／137 赞美的技巧／139 怎样直接赞美／141 无心插柳柳成荫／142 赞美无条件／144 小事也需赞美／145 学会迂回进言 公开场合留面子／147 以请教的方式提意见／149 间接地表达反对意见／151 以子之矛 攻子之盾／153 妙用缓兵之计／155 借题发挥／157 时刻保持谨慎 保持低姿态／159 不可过分表现／161 言行谨慎／162 不温不火／164 谨防陷人帮派／166 避免冲撞, 讲究方法／167 虚心学习／170 注意细节／171 客观看待形势／172 第五章 解读与领导相处的智慧 尊重的智慧 认清礼与理／176 交谈时注意分寸／178 讲究语言的技巧／180 注意勤于报告／181 不要小视年轻的上级／183 充分表示敬意／185 放下架子当小学生／187 巧妙地批 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）