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| 这是一本由平衡计分卡的第一线研究者与协助企业导入的顾问共同制作而成的实战性手册。 以手册的方式对平衡计分卡从引进到运用的步骤进行认真仔细，通俗易懂的解读，并收录了有助于平衡计分卡引进和运用的实践检验表。 设定演练问题。以使读者能够对包括战略图在内的平衡计分卡制作过程，做简单的模拟体验。 在答疑解感部分，作者针对平衡计分卡引进和实践中的疑问。逐一进行了解答。 |
| 伊藤嘉博，神户大学研究生院经营学研究所教授、博士（商学） 1984年早稻田大学研究生院商学研究所博士课程修满毕业。历任城西大学经济学部专任讲师，城西大学经济学部副教授、教授，上智大学经济学部教授。2002年4月起担任现职。 主要著作：《平衡计分卡理论与导人》、《新平衡计分卡经营》、《重视环境的品质成本管理》、《成本管理入门》、《管理会计》、《品质成本管理一质量管理与成本管理之融合》（1999年，日经质量管理文献奖，日本成本计算研究学会奖）等等。 |
| 译者序 前言 第一部分 平衡计分卡概论 第1章 透视平衡计分卡 何谓平衡计分卡 平衡计分卡缘何举世瞩目 与类似经营模式的区别 平衡计分卡不等于业绩评价工具 战略管理系统 预期效果 第2章 平衡计分卡的基本概念 四个维度 “平衡”的意义 因果关系链 各个维度的表现形式 第二部分 平衡计分卡的导人 第3章 战略目标的设定 平衡计分卡的导入流程 组成研究小组 明确组织的愿景与战略 设定战略目标 研究战略目标的因果关系 设定战略目标时容易遇到的问题 第4章 设定成果指标与目标 成果指标的识别 设定成果指标时的注意事项 设定目标 第5章 制作战略图 何谓战略图 关联图型战略图与树型战略图 战略图制作时的要点和注意事项 第6章 战略实行计划的展开 战略实行计划的落实 先行指标的设定 纵向和横向因果链的确认 第7章 利用DTP工作表进行分析 何谓DTP工作表 如何利用DTP工作表进行分析 DTP工作表的优点 战略图的设计图 第8章 运用前的最后调整 战略业务单元间平衡计分卡的调整 与预算保持统一 取得最高管理层的认可 第三部分平衡计分卡的运用 第9章 审议会体制的确立 引进效果能否立竿见影 BSC审议会的作用 审议会上的审议事项 建立监控系统与活用制作软件 第10章 与薪酬体系相结合 矫正成果主义的偏差 与薪酬体系结合时的基本研讨课题 薪酬体系设计时的技术性课题 第11章 制胜之道 从失败中吸取教训 平衡计分卡的巨大潜力 附录 附录A 平衡计分卡释疑 附录B 平衡计分卡的演习问题 参考文献 作译者简介 |
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