| 作为公司精英，必须有四条铁的精神：第一，不打无准备之仗，要学会“踩点、埋伏”；第二，最佳时机出击，保存实力，该出手时就出手，决不犹豫；第三；保持战斗中的团队精神，学会协同作战；第四，永不言败，哪怕跌倒了1000次，也要爬起来……——海尔集团著事局主席 张瑞敏 我不做孙子，谁做孙子？做不了孙子当不了爷！做人首先要学会低调，不可浮躁，一个能降低姿态的人，是没有什么事情干不成的。——作为经营研究中心主任 刘烨 |
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| 第一章 虚心，你永远是对的 1 谦虚能让你赢得团队的尊重 2 用服从和理解赢得老板的赏识 3 主动与老板沟通 4 找准自己的职场位置 5 期望不要太高 6 勇于承认自己的错误 7 正确地面对批评 8 请教，让你少走弯路 9 给自己留有余地——得意不忘形 第二章 事必做于细，勇于接受挑剔 1 在细节处下功夫 2 小地方容易出现大纰漏 3 脚踏实地做好每一件事情 4 做事有条理、有秩序 5 把80/20法则运用于每一件事 6 不断地实践ABCDE方法 7 工作不马虎 8 老板要80分，你交出100分 第三章 不找借口，尽快把信送给加西亚 1 莫为逃避找借口 2 能力比抱怨重要得多 3 摒弃“依赖别人”的心理借口 4 “过去”不应成为理由 5 没有万事俱备的时候 6 最理想的任务完成期是昨天 7 勇于挑战“不可能完成”的工作 第四章 不问薪水，没人会亏待你 1 做一个不断薪水的职员 2 机会比薪水更重要 3 让自己为自己加薪 4 养成自动自发的好习惯 5 将敬业意识深植于脑海里 6 抛弃“为老板打工”的思想 第五章 同室不操戈，与同事和平相处 1 把同事看作是自己的兄弟 2 大大咧咧的福气 3 君子之交淡如水 4 重视和同事的合作 5 维护同事的自尊 6 与各类难以相处的同事愉快共处 7 尽量避免争论 8 保守同事的秘密 第六章 学会做领导、主管，做“领头羊”不做“离群狼” …… 第七章 和你的产品谈恋爱，把你的客户当朋友 第八章 从对手那里学习 |
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