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| 杰弗里·雷格斯比，Virtual CEO公司的创办人之一，首席执行官，该公司是一家当前最好的战略咨询公司。应很多大公司之邀，雷格斯比先生出任了这些公司的企业管理顾问，还在几个国家级刊物中担任要务。此外，雷格斯比先生也是一位演说家，活跃在企业和其他全球性商务活动中。
盖伊·格雷科，Virtual CEO公司的创办人之一，执行副总裁。格雷科先生在过去20多年的时间里，为许多跨国公司做过咨询，涉及领导力、行政联盟、核心价值和组织特征等方面，并经常为《财富》500强企业和国防部进行相关培训。 |
| 前言 绪论：读者指南 第一部分：组成战略 第１章：使命、愿景与竞争优势，哈雷摩托和沃尔玛——使传统保持生机 核心目标——哈雷摩托：我们正在续写一个传奇 未来规划—建立愿景—经历梦想 战略（竞争）优势——沃尔玛：“每日低价”创造财富 第２章：外部评估——探索外部市场环境 行业、市场与竞争分析 描述目标顾客群 环境评估 关键成功因素 第３章：内部评估——戴尔、微软、耐克和四季酒店 财务 研发：微软顶峰 生产 营销：耐克——一切在于品牌 销售 客户服务——四季酒店的经验是“走在竞争对手之前” 第4章：执行和行动计划——把事情做得不留漏洞 决定性方向 资源配置 组织责任 评估 第二部分：组织设计 第５章：基础结构 标准结构：形式服从内容 结构演化 第６章：确定和提升核心竞争力 了解核心竞争力 确定核心竞争力 应用核心竞争力 提升核心竞争力 第７章：信息、系统和技术 组织的信息沟通 目标信息 企业制度 实用的技术——联邦快递之路 第８章：组织效率 监督与指导并重 综合的角色和责任 有组织的外包与战略联盟 第三部分：组织文化 第９章：价值和信念 第10章：领导力 第11章：人力资源系统 第12章：组织特性 |
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