| 这本《平衡计分卡实用指南》的出版，对于成长中的中国企业来说不啻是一本平衡计分卡实施方面的操作手册，具有极大的实用价值。不管企业的规模和结构如何，也不论是营利性组织还是非营利性组织，本书都是你创建平衡计分卡的必读书。 |
| 作者介绍 保罗·尼文是一名管理咨询顾问，也是绩效管理和平衡计分卡领域的知名演说家。作为这一领域的实践者和咨询顾问，他为各种性质和规模的企业组织成功地建立了有效的绩效管理系统。顾客中不仅包括财富1000强的企业，也包括公共部门或非营利性组织。 .. << 查看详细 |
| 序言 理论的导引，实践的指南 教你如何实施平衡计分卡 译者的话 前言 第一篇绩效评价与平衡计分卡导论 第一章绩效评价与平衡计分卡需求 1．1两个基本问题 1．2评价组织绩效 1．3平衡计分卡 1．4小结 第二章平衡计分卡：持久的管理工具 2．1人力资本地位日益凸现 2.2新的运用领域正驱动平衡计分卡日渐广泛运用 2．3强有力的平衡计分卡软件的发展 2．4平衡计分卡取得成效 2．5小结 第二篇逐步构建平衡计分卡 第三章开始 3．1从重要的事情入手——制定明确的目标 .3．2从何着手构建平衡计分卡 3．3高层管理人员支持——平衡计分卡项目的关键因素 3．4你的平衡计分卡团队 3．5平衡计分卡开发计划 3．6平衡计分卡项目的沟通 3．7小结 第四章使命、价值观、远景与战略 4．1使命陈述 4．2价值观 4．3远景 4．4战略 4．5小结 第五章确定绩效评价目标与指标 5．1确定各个维度 5．2完成你的家庭作业：研究平衡计分卡原始素材的背景信息 5．3确立各项目标与指标 5．4确立平衡计分卡的目标 5．5各种绩效指标：平衡计分卡的核心 5．6财务维度的各项指标 5．7顾客维度的各项指标 5．8内部业务流程的各项指标 5．9员工学习与成长维度的各项指标 5．10小结 第六章确定评价指标与因果关系链 6．1确定平衡计分卡各项指标 6．2因果关系链：描述战略 6．3绩效指标能保持不变吗? 6．4小结 第七章制定目标与行动的优先顺序 7．1任何平衡计分卡都需要目标 7．2安排好企业组织行动的优先顺序 7．3小结 第三篇平衡计分卡嵌入企业管理系统 第八章逐级实施平衡计分卡，建立组织协调 8．1“分级”平衡计分卡意味着什么? 8．2分级的过程 8．3小结 第九章运用平衡计分卡战略性地分配资源 9．1对预算的不满 9．2排解预算问题 9．3战略性资源分配与平衡计分卡 9．4将平衡计分卡与预算相联系的步骤 9．5小结 第十章激励与绩效挂钩：平衡计分卡与报酬 10．1激励问题 10．2应该考虑的设计问题 10．3将平衡计分卡与报酬挂钩的各种方法 10．4收益共享 10．5小结 第四篇持续保持平衡计分卡的成效 第十一章报告平衡计分卡的实施结果 11．1平衡计分卡自动化 11．2新型管理会议 11．3小结 第十二章维护平衡计分卡 12．1平衡计分卡是“永无止境的” 12．2维护平衡计分卡 12．3小结 第五篇平衡计分卡在公共部门和非营利性组织 的运用以及实施成效的总结性思考 第十三章平衡计分卡在公共部门和非营利性组织的运用 13．1在公共部门使用平衡计分卡 13．2非营利性组织平衡计分卡的开发 13．3小结 第十四章平衡计分卡实施成效的总结性思考 14．1组织变革概念的重要性 14．2实施平衡计分卡的十大问题 14．3聘请管理咨询专家 14．4最后的思考 14．5小结 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）