| 本书用了大量的事例，语言通俗易懂。 |
| 01．言之有“礼” 02．着装整洁、得体 03．仪容端庄、清洁 04．姿势和动作优雅 05．倒茶与饮茶的学问 06．递接名片的学问 07．递烟与点烟的学问 08．送花的学问 09．送礼的学问 10．拒绝收礼的学问 11．请客点菜的学问 12．赴宴与进餐的学问 13．西餐厅用膳的学问 14．办公室进餐的礼仪 15．办公场所修饰的礼仪 16．人住宾馆的礼仪 17．观看表演艺术时的礼仪 18．洗手问的使用礼仪 19．舞会中的礼仪 20．介绍的礼仪 21．开车的礼仪 22．乘车的礼仪 23．问候他人的礼仪 24．道歉的礼仪 25．拜访他人的礼仪 26．接待客人的礼仪 27．与上司相处的礼仪 28．讲信用，守信义 29．真诚待人 30．学会原谅别人 31．得理也让人 32．平等对待同事 33．与同事分享功劳 34．学会给同事留面子 35．学会消除误会 36．积极化解与同事的矛盾 37．学会跟有嫉妒心理的人相处 38．不把新人当绊脚石 39．坦然面对后来居上的领导 40．设法帮上司度过难关 41．善对竞争对手 42．对客户保持友好 43．学会与别人合作 44．主动与别人多接触、多沟通 45．善于倾听别人的意见 46．凡事以大局为重 47．爱护并正确使用公司财物 48．维护公司利益，不泄漏公司机密 49．学会以老板的心态来对待公司 50．与企业共成长 51．忠诚尽职 52．学会服从 53．主动执行 54．不找任何借口 55．学会理智处事 56．学会忍耐 57．拥有自己的主见 58．凡事多想几步 59．保持清醒的头脑 60．人多的场合少说话 61．不做过头事，不说过头话 62．不做不明不白的事，不拿不明不白的东西 63．适可而止，见好就收 64．有些事要让别人去做 65．抗拒诱惑 66．懂得拒绝上司“不恰当”的要求 67．站在你应该站的位置 68．善于当主角，也乐于当配角 69．善于选择，懂得给予 70．学会主动放弃 71．善于发挥自己的长处 72．把缺点改变成亮点 73．勇于从最底层做起 74．培养多元化思维 75．善于转换思路 76．敢于梦想 77．具有远见卓识 78．深谋远虑 79．做事情要有计划 80．做事情要有明确的 |
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