| 企业要求员工“工作要有责任心”是没有用的！只有将针对“责任心”的具体要求落实到日常工作的具体语言、行动、思考、建议……之中，才能培养出员工更多的责任心。本书从帮助员工掌握相关的基本工作方法出发，分12个方面进行讲述。当员工做到了本书所讲的思考什么、说什么、做什么、完成什么、建议什么……的时候，就可以基本认为该员工是合格的员工。 |
| 田鹏，经济学硕士。曾为国内外200多家各类企业进行咨询。留学归国后就职过多家大型企业。 其研究领域从自动化到组织论、生产方式论，再到思维方式；从有形的物的研究到组织结构的研究，最终转入无形的思维质量的研究。 现供职于从事教育、传媒业务的北京科瑞恩资讯有限公司，主要承担策划、出版、培训方面的工作。 |
| 前言 第1章 贡献大于工资 1.员工的贡献必须大于工资／3 2.提出更有价值的问题／6 3.提供更有效的方法／10 4.在现场，面对实物认真思考／15 5.用效益说话／19 第2章 出众的职业感觉 6.追求好感觉，而不是单纯的感觉好／25 7.关注行业和企业的发展及问题／28 8.持续跟踪和研究竞争对手／31 9.研究关键业务及其具体操作的方法／35 10.重视自己的工作基础／39 第3章 现代的资讯意识 11.平时对什么资讯感兴趣／47 12.要求自己实现深度阅读和精确理解／51 13.明确需要结交什么样的朋友／55 14.给出结论并说明所依据的标准／58 15.得来全不费功夫／61 第4章 良好的职业习惯 16.提前作计划／67 17.随时作记录／70 18.及时作总结／74 19.从经验中提炼出有价值的规律／77 20.用新习惯替换旧习惯／81 第5章 高涨的工作热情 21.业余时间做什么／87 22.什么情况下加班／91 23.经常给出合理化建议／95 24.从积极的角度理解他人的反馈和给出的建议／99 25.具体的挑战诠释勇敢和热情／102 第6章 娴熟的谈判技巧 26.努力创造共同的价值以及建立非谈判优势／109 27.建立正确的大背景／112 28.设置显著的“路标”／115 29.快速反应出对策的前提是充分的准备／118 30.用多种形式解释合作的模式／121 第7章 强烈的创造欲 31.明确自己所要改变的是什么／127 32.今年的I作方法是不是比去年有所进步／130 33.用什么样的时间单位要求自己的工作／133 34.不用幻想为等待寻找借口／136 35.怎样平衡短期利益和长期目标／140 第8章 高度的责任心 36.要求完美到什么程度／147 37.面对失误的态度／150 38.哪些工作不用别人交代／153 39.愿不愿意为他人的工作负责／155 40.把自己在一年后、五年后的样子描述出来／158 第9章 持续而巧妙地学习 41.了解什么是“从不知道到知道”／165 42.要求自己靠近什么／168 43.要求自己有更清晰的榜样／170 44.借助比较提高学习的效果／173 45.如何确立“要了解什么”以及怎样避免“自以为是”／176 第10章 比较强的团队意识 46.是不是积极维护团队的共同价值／183 47.会不会建立新友谊，修补传统友谊／186 48.面对误会的态度／189 49.不理解时能不能仍然继续努力／192 50.对不同意见有没有包容性／195 第11章 符合制度的灵活性 51.要求自己为翩度贡献什么／201 52.理解制度的核心要求／204 53.灵活性不是一时的冲动／207 54.及时通报问题和变化／210 55.将自己的经验补充到流程和制度中／213 第12章 尊重商业礼仪 56.让别人接受自己／219 57.对自己的形象有什么要求／221 58.充分尊重对方的利益／224 59.培养倾听的习惯／227 60.交谈的时候要注视对方／231 |
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