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| 序一 本书的六大特点 序二 能力建设是人力资源管理工作的核心 1 政府部门、非营利组织与企业化人力资源管理 公共部门、私人部门和第三部门 政府部门、非营利组织与企业 一、从委托——代理的角度考察政府管理的效率 二、非营利性导致政府部门追求效率的内在动力不足 三、非竞争性导致政府部门追求效率的外在压力不足 四、从可运用资源的产权状况考察政府管理的效率 五、政府部门和企业在顾客导向上的差异 政府部门、非营利组织与企业化管理 一、政府部门在运营和管理方面的缺陷 二、国内外政府部门的管理变革趋势 以能级管理为中心的人力资源管理体系框架 一、以能级为中心的人力资源管理体系框架 二、能级管理与人力资源管理其他模块的关系 三、能力、能级与能级中心的人力资源管理 关于本书的一个结构说明 附录1-1 BM税务局“以能级管理为中心的人力资源管理体系”的创建 2 人力资源规划 人力资源规划的概念、意义和作用 一、人力资源规划的概念 二、人力资源规划对组织的意义 三、人力资源规划对组织的作用 人力资源规划的过程和方法 一、人力资源管理的一般过程 二、人力资源规划框图 三、人力资源规划的程序 四、人力资源需求的预测 人力资源规划的内容 一、总量与结构需求规划 二、能级规划 三、人力资源预算 四、人才储备计划 五、培训计划 六、职业发展规划 七、职位轮换计划 八、管理者终身学习计划 九、员工满意度监测与提高计划 操作案例 一、BM税务局人力资源管理现状 二、人力资源规划在整个人力资源管理体系中的作用 三、BM税务局人力资源规划的基本思路 附录2-1 BM税务局人力资源规划安 3 能级管理 4 职位体系 5 薪酬管理 6 绩效管理 7 培训与发展 索引1 图表索引 索引2 专有名词译名索引 参考文献 后记 |
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