| 《员工测评手册》为理解员工所处的情境提供了系统实用的方法。同时为人力资源管理经理开发出了测评的程序，并比较了不同的测评方法。适用于所有高管、管理咨询员及员工测评专业人士。本书对一般员工的态度和行为反应进行了有价值的分析，为管理者有效地管理员工提供了借鉴。 |
| David Wealleans早年工程师的工作经历，培养了他对建立程序和运营体系的兴趣。随着他对这一领域知识的增长，他开始致力于向他人传授如何建立有效的系统。 David近期从事独立撰稿人、培训师、演说家和商务咨询的工作，并帮助许多网络公司得以发展。他在产业领域的主要业绩包括大量高管的测评，以及跨国公司海外主管和各部门主管的任命。 |
| 第一章 测评的必要性 员工使我们具有竞争力—变革的步伐—认清我们自身所处的位置—顾客的 期望—认清我们的战略和目标—应对不确定性—操作层面的测评与战略层面上 的测评—具有潜力的企业—小结 第二章 理解员工 员工的重要性—“不是针对个人”—关注员工—个人贡献—个人和组织的 投入—决定成功的关键因素—确定主要的关注点—对它进行准确说明—知觉与 客观性—小结 第三章 创建合适的环境 客观性—感觉和印象的维持—对个体的理解—应对多样性—积极地利用 印象—阐述结论—消除怀疑和猜测—公开和诚实—小结 第四章 选择测评对象 测评对象—选择所带来的利益—行为—行为间的联系—过程的效果—其他 测评方法—战略层面和操作层面—观察效果—测评的评价标准—小结 第五章 员工测评技巧 员工测评的不确定性—增加客观性—运用评价标准—测评技巧—目标和结 果—直接的和间接的指示物—量化—缺陷—小结 第六章 员工调查 应用员工调查—问卷设计—识别差距—问卷的发放和问卷的覆盖面—提高 问卷的可用性—实施调查项目—分析结果—个体分值—小结 第七章 访谈测评法 访谈方法—制订访谈计划—时间分配—问题的设计—进行访谈—分析结 果—优势和劣势—小结 第八章 员工监控 连续测评技巧—系统设计—计划和准备—测评方法的实施—分析—报告— 方法系统的评估—小结 第九章 分析和行动 引言—从事分析的相关人员—基线法—相对目标和绝对目标—识别需要改 进的领域—行动计划—监控和跟踪—小结 第十章 理解并运用环境 引言—短期和长期—跟踪环境因素—滞后的指标和超前的指标—变化速 度—趋势和波动—处理个别的偏差—小结 第十—章 持之以恒 引言—目标—严格要求—目标的—致性—和其他项目结合起来—保持活 力—小结 |
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