| 《骨干是赏识出来的》不是优秀员工需要赏识，而是赏识使他们越来越卓越，不是平庸员工需要抱怨，而是抱怨使他们越来越平庸。让每一个员工提升忠诚度、责任感和执行力，让每一个企业形成凝聚力、向心力，做大做强，获得最大效益，让每一位管理者轻松培养出企业骨干，留住核心员工，成为最具影响力的管理者。 赏识员工对公司所作的贡献。一张支票和一份股票往往可以买来员工的忠诚，但每个人都希望被别人感谢，尤其是当我们做了些引以为豪的事情。一句真诚合适的表扬，所起的作用往往是别的东西无法替代的，而且完全免费。——世界500强最大零售企业沃尔玛工作准则之一 |
| 王学峰 ，中国企业管理资深培训师，管理学讲师。现任教于北京交通人学经济管理学院，是美国夏威夷太平洋大学访问学者。 作者长期致力于中国企业管理行为与沟通的研究，任教近十年来足迹遍及同内十六个省市地区，曾多次在北京、山东、河南等地为各地政府或企业出谋划策，进行管理咨询。从理念上导入，以解决问题为目标；语占简练，深入浅出，幽默风趣，雅俗共赏。宁讲错话，不讲假话。观点可以争议，案例无虚假，根据行业特性设计顾问式的培训。凭借多年的实践经验，为参加培训的学员解答疑问和困扰。对企业管理有独到的见解。 |
| 第一章 辉煌成就源自赏识 第一节 赏识打造优秀的企业文化／3 第二节 赏识提升企业形象／8 第三节 赏识造就卓越的管理者／11 第四节 赏识打造企业的核心竞争力／13 第五节 赏识打造优秀团队／16 第二章 赏识造就卓越公司 第一节 世界第一CEO杰克·韦尔奇成功管理的重要秘诀／21 第二节 世界首富比尔·盖茨成才和成功的奥秘／25 第三节 世界最大零售企业沃尔玛造就成功企业的重要准则／28 第四节 IBM的工作准则／31 第五节 世界最成功的女企业家玫琳·凯的成功之道／34 第三章 赏识挖掘优秀员工 第一节 没有无能的员工只有无能的领导／39 第二节 罗森塔尔效应中的赏识魅力／42 第三节 把赏识员工当做一种义务／46 第四节 给员工“我很重要”的正面暗示／49 第五节 每个员工都有他的优势潜能／52 第六节 巧妙利用员工的补强心理／55 第七节 赏识、抱怨不是两难选择／58 第四章 不要这样伤害员工 第一节 不要在心理上打击员工／63 第二节 偏见伤了员工的进取心／66 第三节 避免粗暴刺伤员工的自尊心／69 第四节 员工的问题源自批评过度／72 第五节 别用静止的眼光看待员工／75 第五章 企业骨干重在赏识 第一节 骨干不是抱怨出来的／81 第二节 如何有效地赏识员工／84 第三节 培养员工使命感／89 第四节 赏识成就卓越员工／92 第五节 赏识打造企业核心竞争力／95 第六节 赏识留住骨干员工／98 第七节 找到卓越工作的快乐和自信／101 第八节 激发员工的上进心／104 第六章 赏识员工实际行动 第一节 困难时不妨向员工求助／109 第二节 营造良好的工作环境／112 第三节 为员工树立可以仿效的榜样／115 第四节 金钱奖励技巧／118 第五节 赏识不能脱离实际／122 第七章 完美品质赞赏塑造 第一节 宽容赢得员工的忠诚／127 第二节 赞赏员工的诚实／130 第三节 奖励守信的员工／133 第四节 培养员工独立的工作能力／136 第五节 鼓励员工去冒险／140 第六节 用你的鼓励教会员工坚强／144 第八章 阳光心态赞赏营造 第一节 慎待自卑的员工／149 第二节 激发员工的自信心／152 第三节 如果你的员工为业绩苦恼／155 第四节 消除员工的恐惧心理／159 第五节 关注员工的失意情绪／162 第六节 培养员工的乐观心态／165 第七节 积极鼓励员工创新／169 第九章 赞赏到位管理不缺位 第一节 赏识不是放手／177 第二节 让员工为错误承担责任／180 第三节 员工犯错时。先表扬后提醒／183 第四节 批评员工的语言技巧／186 第五节 领导的思想智慧／190 第六节 批评中的艺术／193 第七节 适时善后消除员工反抗情绪／197 第八节 激发员工在合作中的潜能／201 …… 第十章 赏识骨干有方有道 |
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