| 优秀员工是企业最宝贵的财富，正是由于他们的忠诚和奉献，才为企业构筑了成功的脊梁，打造了财富的大厦。而留住他们的唯一方式，就是爱护他们，关心他们。 那么，该如何去做呢？如何更好地发挥这些“好员工”的作用，并使他们在工作中激情四射，直达巅峰状态？与这些性格各异的家伙们相处，要注意些什么？在其他企业试图“挖墙角”的时候，你又怎么能让他们真心留下来？如何才能打造一支由各类精英组成的黄金团队，并使其和谐有序运转呢？ 就这些棘手的难题，本书直接切入主题，为留住好员工提出了26个行之有效的策略，堪称是专为忙碌的经理人量身定做的一本便携手册。 实践证明，依照这简单的26个策略来工作，你既不必花费太多的时间和金钱，也不必浪费大量的人力和物力，就完全可以轻松地留住你的好员工，从而拥有一支所向披靡的无敌团队！ 不要疑惑，马上选择适合当下情形的方法，去试试，看接下来会发生什么…… |
| 《留住好员工：爱他们，还是失去他们？》 前言 爱们他，还是失去他们：人才争夺战 导言 阿杰的离去 是什么让你留下来？ 你了解他们的需求吗？ 机会就在你的面前 谁负责挽留人才？ 他们的职业前景在哪里？ 你是在帮他们创建未来还是在横加阻拦？ 小心你的个人偏见 他们知道你对他们的尊重吗？ 让工作充满激情 你的员工需要离开公司才能得到发展、赢得机会吗？ 每个人既工作着，也生活着 避免让员工在工作和家庭生活这个两难问题中进行选择 工作中的选择让人兴奋 除了晋升以外还有五种职业道路 让合适的职位有合适的人选 牵头引线或从头开始 信息交流是公司的纽带 独享还是与人共享？ 如果老板是员工的“梦魇” 你是这样的人吗？ 独特的“快乐红包” 乐趣后面是效率 联络是现代团队的工作哲学 如果你创建联系，员工就会留下来 打破“玻璃天花板” 他们以你为榜样吗？ 计算人才流失的费用 计算人才流失的代价 让机会浮出水面 在内部寻找还是到外面寻找？ 让激情融入工作 帮助员工找到他们自己喜爱的工 作——不用离开目前的公司 质疑：重新考虑游戏规则 你要保留什么：规章制度还是优秀人才？ 对员工赞赏比金钱更重要 哪样更重要：褒奖还是薪酬？ 自由创造发展空间 你的员工深受束缚吗？ 诚实是最好的礼物 实话实说伤人心——真是这样吗？ 更深层次的倾听 置之不理，错失良机——他们挂印而去 确定和调整价值观 什么最重要？ 改善健康的一天 他们生病或劳累吗？ 区别对待不同年代的员工 他们各有千秋，你能留住他们吗？ 放下权威，适当授权 放弃权力，挽留人才 你就是公司 测试你挽留人才的能力指数 十大反驳 沙伦、贝弗利和经理们的对话 想要获得更多？ 是的，经常这样想 致谢 题外话 |
| 《留住好员工：爱他们，还是失去他们？》 是什么让你留下来？ 他们从来没有问过。 ——阿杰 为什么我们一直要到离职谈话的时候才注意到重要的问题，而在早些时候却忽略了呢？如果我们早点儿问的话，情况就会大不相同。我们应该进行头脑风暴。人事专员和高层领导者反思了这个问题，特别工作小组和咨询师对此进行了研究，他们参照相关行业的其他公司以寻求答案。最后，他们创造了自己的策略，制定“关键人才”计划。他们想要做什么？花心思在关键人才身上，想办法留住他们，核心员工、知识丰富的工人、合伙人、技术人员或重要专家，是他们在为公司工作，令公司取得成功。 我们可能已经花了很多精力、时间和金钱在这上面，同时我们也注意到，最明显的也往往是最容易被人们忽略的，你有没有问过你的员工，是什么使他们继续留在公司，或者是什么使他们离开公司？为什么不问问呢？ 询问——这样你就不用瞎猜 当我们建议询问员工是什么使他们继续待在公司时，我们听到了这样的话，“你一定是在开玩笑。”或“如果他们给了我不想听到的答案，那怎么办呢？”我们之所以对这个关键问题不予以深究，其原因通常不外乎以下三点： 有些经理害怕触及问题而导致尴尬，甚至害怕有这样的想法，就像他们头脑中从未想过要离开自己所在的岗位一样。 有些经理担心自己对此无能为力，所以为什么要问呢？他们担心这些问题会招致更多的他们无法解答的疑问，会让员工对问题的答案或解决方法有所期待，但这些却又恰恰是他力所不能及的。 有些经理“很忙”，没有时间和他们的得力员工进行这样重要的一对一的对话。要做的事情太多，连听都很少有时间，更不要说问了。如果你没有时间和帮助你成功的人进行交流，你也不会有时间去面试、选择和训练他们的接班人。 …… |
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