| 竞争是大自然的生存法则，也是现代企业成功激励的一个原则和方式。良好的内部竞争是激发员工的创造力和工作士气的有力保障，是成功激励的必要手段。心理学实验表明，竞争可以增加员工50％或更多的创造力。 与竞争机制相配套，实行合理的业绩考核和薪酬奖励制度，对于企业来说也是一件非常重要的事情，它涉及员工的切身利益，影响面广。 本书为你提供一整套完善的业绩考核和薪酬奖励制度，并特别对销售人员、研发人员和高级管理者，以及工作团队的薪酬激励问题进行了专题阐述。 |
| 第一篇 建立规则鼓励竞争 第一章 鼓励竞争：出人头地要靠真本事 竞争让企业充满活力 竞争与和谐不矛盾 把收入和业绩挂钩 点滴功劳也要立刻奖赏 好经理带出好队伍 让属下自己给自己打分 让单调工作变得丰富多彩 每个人都有自己的目标 制造工作中的危机感 人才都是逼出来的 忙碌出能人 任何人都不能例外 第二章 完善机制：健全游戏规则 创造良性的竞争环境 制度决定一切 给员工足够的机会 建立激励计划并执行下去 激励计划要简单易行 形成有效的激励系统 使员工保持最高的工作效率 制订目标要恰如其分 只奖不罚会让更多人不满 “人性化”措施不可滥用 第三章 奖勤罚懒：鼓励扶持创造力 对有成就者论功行赏 让大家争当有功之臣 奖励不当会使人变坏 让员工找到自己的目标 成就感激发人才创造力 释放员工的潜力 提振士气应因势利导 激励手段因人而异 应该避免的管理错误 给员工创造脱颖而出的机会 第四章 利益分享：给员工应有的待遇 重金之下必出能人 工资要高于社会标准 留住最佳业绩贡献者 与员工分享利益 金钱上做一点牺牲是必要的 让能人先富起来 把公私利益捆绑在一起 善待员工，绝处逢生 第二篇 完兽考核提升绩效 第五章 绩效考核：掌握必要的方法 考核究竟考什么 只有绩效考核还不够 绩效管理要走出误区 合理考核可以产生绩效 考核是为了发现人才 实行考核要有下属的参与 以能力为主要考核指标 不能量化的工作就没有存在的价值 确定考核期限 完整的工作才能检验出业绩水平 找到绩效下降的真正原因 独特的岗位分析法 把责任落实到人头 保证考核的严肃性 将工作态度纳入考核之中 以工作实绩鼓舞干劲 第六章 业绩评价：让压力成为动力 考评不能跟着感觉走 制订切实可行的标准 掌握考评的几点技巧 兼备回顾性与展望性 关注员工的实际贡献 给员工评价要客观公正 平等不等于均等 去除偏见去看员工 掌握正确的评价方法 评价不能感情用事 及时发现员工认为不公平的地方 充分肯定努力工作的员工 第七章 绩效面谈：头脑要冷心要热 进行成功的绩效面谈 与员工坦诚相见 通过有效沟通联络感情 善于在沟通中倾听 用心听取下属的建议 下属如何争取应有的权利 了解引发抱怨的具体原因 第八章 跨越误区：别让考核走过场 考核不要墨守成规 业绩考评中的误差是怎么来的 走出业绩管理评估的泥淖 别让个人因素影响了评估 归根到底在于用人制度 考核要公私分明 不要趁机给人“穿小鞋” 给员工一个改正的机会 及时解雇不称职的员工 薪水高不能成为辞退的理由 用人不要只看考核表 第三篇 薪酬策略赏罚尺度 第九章 薪酬设计：恰到好处的金钱刺激 员工的利益就是你的利益 利益分配不是“零和游戏” 工资水平影响绩效 应用高明的薪酬设计 “量体裁衣”为新员工定“身价” 中层领导要对下属薪酬心中有数 把握好加薪的幅度 人才价值是定薪标准 增加满意度，关键在公平 高工资是一种最好的激励 年终奖不可缺 发年终奖是沟通的好机会 经营不佳时也可以加薪 第十章 奖有其道：奖赏得当的激励机制 有效激励的六大原则 激励要有分寸、有节制 激励不要偏离目标 物质激励离不开情感因素 让员工享受工作上的满足感 物质奖励的六种艺术 明奖、暗奖各有利弊 奖励适度效果好 实行个人奖励制度 不明确的奖励不如不奖励 奖励要公平、公开 发奖金要按计划来 奖励某人，对他人而言可能是一种惩罚 什么样的激励手段是失败的 第十一章 罚有童法：达到期望的负面激励 不要打错了板子 惩罚是触动心灵的艺术 压力“压”出新举措 罚是手段而不是目的 惩罚需要从细节开始 不能“一竹竿打倒一船人” 罚要罚得明白 给人压力会产生动力 用温情激励失败者 对待错误要“萝卜加大棒” 引导下属认识自己的错误 用行政和经济手段惩罚员工是无能的表现 第四篇 激励之道不拘一格花样多多 第十二章 煽情励志：让人时刻有奔头 激励，激励，再激励 “面包”多给或少给有尺度 用“精神薪资”管人 挖掘员工的闪亮点 发现小事背后的重大意义 经常制造一些令人兴奋的事件 提振员工的情绪 根据情景变换激励方式 别出心裁的表彰方式 为你的下属喝彩 对员工三尊重 不可忽视感情的力量 第十三章 成长空间；满足人的事业心 给下属攀升的台阶 给员工争强抢先的机会 肯定员工的努力 培训是员工最好的福利之一 利用工作设计来激励人 帮助员工追求事业发展 给企业永远的生命力 第十四章 团队文化：打造企业主人翁 人人都是企业家 让员工把工作当成自己的事业 把期望化为具体目标 描绘远景要可望又可及 用自己的激情带动员工的热情 网上网下勤沟通 多创造互相交流的机会 沟通也是一种激励 让员工了解企业的情况 让员工知道企业如何运作、如何产生收益 帮助员工了解竞争对手 鼓励员工理智冒险 鼓励员工创新 第十五章 福利条件：公司应该像个家 设计有效的福利方案 福利是薪酬的另一种支付形式 要把人放在第一位 工作稳定，人心就稳定 关注下属的工作环境 让员工享受创新的乐趣 环境自由才有创造力 创造一流的硬件 营造健康工作氛围 让员工享受充分的自由 公司应该是个自由交流信息的场所 找出影响下属身心健康的原因 好心情最具感染力 第十六章 激励高招：不拘一格花样多多 打个电话就能激励 士为知己者死 生日聚会的激励 间接人员的激励 给员工提供方便 叫出员工的名字 出手相助就是激励 吃的激励 立即回复就是激励 帮助员工解决问题就是激励 “听”也是一种激励 小动作大激励 责备也是一种激励 创新的激励 新人的激励 著名企业激励员工的方法 千奇百怪的激励技巧 |
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