| 郭培勋，青岛人，1987年毕业于山东轻工业学院硅酸盐工程专业，管理科学与工程专业研究生，世界经济学博士研究生，工程应用技术研究员，享受国务院特殊津贴。现任齐信招标有限公司董事长，山东理工大学兼职教授，中央财经大学创业导师。 |
| 序/1 第1章 前言/1 1.1 中介组织发展初识/2 1.1.1 中介组织是社会分工的产物/2 1.1.2 中介组织是企业协调机制与市场协调机制之间的“第三种协调机制”/3 1.1.3 中介组织是公共部门与私人部门之间的“第三部门”/5 1.1.4 综述/6 1.2 国外中介组织的发展及启示/7 1.2.1 国外中介组织的运行机制/8 1.2.2 国外中介组织的运作特点/10 1.2.3 国外中介组织发展的启示/11 1.3 我国中介组织的发展状况及存在问题/13 1.3.1 我国中介组织的发展状况/13 1.3.2 加快发展我国中介组织的重要性/15 1.3.3 我国中介组织存在的主要问题/16 1.4 技术路线与内容架构/19 1.4.1 研究方法/19 1.4.2 研究路线及研究框架/19 第2章 概述/21 2.1 中介组织的含义辨析/21 2.1.1 国外学者对中介组织的界定/22 2.1.2 我国学者对中介组织的界定/23 2.2 中介组织的分类/24 2.2.1 社会中介组织/25 2.2.2 市场中介组织/33 2.2.3 各类中介组织的区别与联系/38 2.3 中介组织的基本特征/40 2.3.1 社会中介组织的基本特征/40 2.3.2 市场中介组织的基本特征/42 第3章 交易成本分析/45 3.1 相关交易成本理论概述/45 3.2 营利性中介组织的制度/50 3.2.1 从制度安排角度分析中介组织的产生/50 3.2.2 中介组织产生与发展的基本制度要求/54 3.2.3 中介组织能够长期存在的条件/57 3.3 代理类中介组织的交易成本分析/61 3.3.1 外部性交易成本与内部化/61 3.3.2 内部性交易成本与市场化/62 3.3.3 交易成本最小与经济代理类中介组织的定位/62 案例：上海某商业地产项目的伙伴合作模式的招标成本评价体系/64 第4章 管理体制/66 4.1 理顺管理体制是中介组织健康发展的基础/66 4.2 中介组织发展模式的趋向分析/67 4.2.1 中介组织应以市场为价值取向/67 4.2.2 中介组织民间化或非政府化的发展趋势/68 4.3 中介组织的现行管理模式/68 4.3.1 政府型管理模式/68 4.3.2 市场型管理模式/74 4.4 中介组织的发展模式/79 4.4.1 中介组织的专业化发展模式/79 4.4.2 中介组织的多元化战略模式/80 4.4.3 中介组织的联合发展模式/81 案例：齐信招标有限公司的发展模式/81 第5章 运作机制/83 5.1 中介机构运作机制的概念界定/83 5.1.1 机制/83 5.1.2 运作机制/84 5.1.3 中介机构运作机制/84 5.2 中介组织的人才激励机制/85 5.2.1 人才准入机制/85 5.2.2 人才竞争机制/86 5.2.3 人才利益机制/86 5.2.4 人才培训机制/87 5.2.5人才考评机制/87 5.2.6人才激励机制/88 5.2.7人才退出机制/90 5.3 政府部门对中介机构的管理机制/91 5.4 中介组织的法律保障/93 5.4.1 中介组织的法律地位/93 5.4.2 中介组织的法律保障/94 5.5 我国招标投标中介组织的培育/94 案例：齐信招标有限公司的运作机制/96 第6章 基本资质/97 6.1 关于资质研究的理论/97 6.1.1 资质的含义/97 6.1.2 资质的构成/100 6.2 中介组织的基本资质与要求/103 6.2.1 中介组织的基本资质/103 6.2.2 中介组织的基本资质要求/106 6.3 资质模型在中介组织中的应用/112 6.3.1 资质模型/112 6.3.2 资质模型在中介组织人力资源管理中的应用/115 案例：齐信招标有限公司基本资质/124 第7章 人员素质/126 7.1 中介组织人才素质现状/127 7.1.1 员工素质的概念/127 7.1.2 中介组织人员素质现状/128 7.1.3 招标中介组织人员的基本素质要求/129 7.1.4 员工素质提升策略/130 7.2 核心员工激励/135 7.2.1 成长激励/136 7.2.2 培训和教育激励/138 7.2.3 授权激励/139 7.2.4 成就激励/140 7.2.5企业文化激励/142 案例：学习型组织——齐信招标有限公司/144 第8章 形象塑造与品质建设/145 8.1 中介组织形象的含义和内容/145 8.1.1 中介组织形象的含义/145 8.1.2 中介组织形象的基本功能/146 8.1.3 中介组织形象的具体内容/147 8.2 中介组织的诚信建设——形象品质塑造的基石/149 8.2.1 诚信的含义/150 8.2.2 中介组织诚信的含义/152 8.2.3 中介组织诚信建设的重要性和必要性/154 8.2.4 加强中介组织诚信建设的对策/156 8.3 中介组织的品质打造——形象塑造的关键和有力保障/159 8.3.1 中介组织的服务质量——形象塑造的有力保障/159 8.3.2 中介组织的品牌塑造——形象塑造的关键/164 案例：齐信招标有限公司的品质铸造/170 第9章 核心价值/174 9.1 中介组织价值观的内涵和特征/174 9.1.1 中介组织价值观的内涵/174 9.1.2 中介组织价值观的特征/177 9.1.3 中介组织的核心价值体现/178 9.2 中介组织价值观的作用/178 9.3 中介组织价值观管理的流程与方法/181 9.3.1 中介组织共享价值观的提炼/181 9.3.2 中介组织共享价值观的培育/182 9.3.3 中介组织共享价值观的传播/184 9.3.4 中介组织共享价值观的强化/184 9.3.5 中介组织共享价值观的评估/184 9.4 中西方中介组织价值观的比较/185 9.4.1 东西方中介组织价值观管理的区别/186 9.4.2 东西方中介组织价值观管理的融合/187 案例：实现价值，是做好中介机构的灵魂/188 参考文献/189 后记/195 |
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