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| 艾伦·巴克是Direction的管理合伙人，是一位学习顾问，主要工作是发展创造力和沟通交流技能。他还是《如何更好地做出决策》、《如何更好地主持会议》、《会前的30分钟》等著作的作者，以上著作均由Kogan Page图书公司出版发行。 |
| 1 通过对话进行管理 对话为什么会出错？ 对抗性对话 什么是对话？ 改善你的聆听技能 巧妙对话的模式 WASP：欢迎——获得——提供——总结 2 对人的管理模式 你的管理风格是什么？ 关于工作中人的理论 以行动为中心的领导模式 3 管理你自己 五路管理 定义你的贡献 你自己的发展 为管理花时间 处理压力 4 管理工作 定义工作 工作描述 建立目标 能力 回顾业绩 操作评估 5 发展员工 为什么要发展员工？ 如何评估人的潜力 发展进程 分配 培训 咨询辅导 6 管理 为什么需要团队联合作业？ 团队是如何动作的？ 定义团队 自主的团队工作 团队对话 团队会议 构建你的团队 7 管理项目 什么是项目？ 项目之窗 项目领导 项目的生命周期 项目团队 结束语 |
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