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| 最全面、最实用、最有效、最简单的效果评估系统，3个评估领域，5步评估流程，50多个拿来即用的图表、模板确保人力资源部门清楚、直观地展示开发效果。 “《人力资源开发效果评估》一书为业内提供了一套最为实用的评估系统。” ——肯特·杜博，美国隆加伯格公司人力资源副总裁 “我们在公司内应用了这套效果评估系统，它确实行之有效。” ——拉里·夸塔纳，美国信诺保险集团管理发展部经理 “组织的目的在于取得效果，斯旺森和霍尔顿先生提供了一套最有效率和效能的效果评估系统，让人受益匪浅。” ——戴维·西森，航空物料LLC公司总裁兼首席执行官 这本书通过50多副图表和模板展示了评估前必须考虑的各项关键问题，评估中的具体操作以及评估中需要注意的问题，并告诉评估人员如何选择有效数据获得真实的评估结果。作者对进行有效的、可信的评估提出了许多中肯的建议。书中介绍的评估框架不但对组织的前途有非常重要的意义，而且能帮助每一位人力资源开发人员成为更有效的实践者。 |
| 理查德·斯旺森教授是组织变革、人力资源开发以及财务分析领域的国际权威。 曾为很多国际知名企业担任顾问，包括安达信咨询公司、美国电报电话公司、美国明尼苏达采矿制造公司、美国信诺保险集团、通用汽车公司，霍尼韦尔公司等。 1993年，斯旺森教授荣获美国培训与发展协会授予的“人力资源开发学术进步杰出贡献奖”。1995年，美国培训与发展协会和人力资源开发学会共同设立“理查德·斯旺森优秀研究奖”。 |
| 第一部分 效果评估 第1章 有效的评估系统 第2章 效果评估系统的核心概念 第3章 销售沟通案例研究 第4章 规划效果评估 第5章 务实可信的效果评估第二部分 效果测评方法 第6章 绩效效果：测评系统结果 第7章 绩效效果：测评财务结果 第8章 学习效果：测评知识和技能结果 第9章 认知效果：测评参与者与利益 相关者认知结果 第10章 报告评估结果第三部分 效果评估实践 第11章 关键结果技术 第12章 审计项目的有效性 第13章 核心技能认证 第14章 评估绩效驱动因素第四部分 执行效果评估系统 第15章 策划效果评估 第16章 启动效果评估译者后记 |
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