| 《组织行为学（第6版）》是一本详细而全面地以组织行为学理论的厚重基础为依托，从深入理论阐述到精辟实践运用，系统展示组织行为学风采的优秀的MBA教科书。特别地，与以往一些教科书或枯燥于理论上的纠缠，或陷于商业化的浮躁的特点迥然不同，这本教科书把握了组织行为学理论发展的脉络以及工商组织管理实践的发展历程和趋势，既有深入的理论阐述和丰富的实证数据的支持，更有实用的案例和讨论作为实践指导，在使两者相得益彰的结合中，铸造了这部组织行为学的鸿篇巨制。本教科书既适合研修管理学、管理心理学的学生学者教学使用，也适合管理实践者研修之用。 |
| 罗伯特·克赖特纳（Robert Kreitner）美国亚利桑那大学管理学教授，亚利桑那大学商学院教师名人堂成员。曾执教于西伊利诺伊大学和美国国际管理研究生院（雷鸟）。曾担任美国管理学会管理教育与开发分部主席。在Organizational Dynamics，Business Horizons，Journal of Business Ethics等著名期刊上发表论文多篇。与人合著的O rganizational Behavior Modification and Beyond一书荣获美国人事管理学院的人力资源管理杰出贡献奖。 克赖特纳博士为许多世界一流公司提供咨询和高级经理人开发服务，包括美国运通、霍尼韦尔、摩托罗拉、美国钢铁等。 |
| Ⅰ篇 组织行为学导论 1章 组织行为学：开发以人为本的组织与技能 管理者的工作：通过他人将事情做好 组织行为学领域：过去与现在 权变方法：理论、研究和实践的应用 理解和管理组织行为的主题模型 学习模块A 伦理与组织行为 伦理行为的模型 道德准则是否因性别而不同 一般道德原则 怎样改善组织的伦理氛围 2章 管理多元化：激发每位员工的潜力 定义多元化 建立管理多元化的商业空间 管理多元化的障碍与挑战 有效管理多元化的组织实践 3章 组织文化、社会化与导师制 组织文化：定义和背景 组织文化的动态性 发展高绩效的文化 组织社会化过程 通过导师制融入组织文化 4章 国际组织行为学：跨文化管理 文化和组织行为 民族中心主义：经济全球化中的文化障碍 提高跨文化意识，胜任跨文化管理 来自跨文化管理研究的实践观点 为成功完成外派任务准备好雇员 Ⅱ篇 组织中的个体行为 5章 个体差异：自我概念、个性和情绪 从自我概念到自我管理 个性：概念和争议 情绪：一个新兴的组织行为学主题 6章 价值观、态度、能力与工作满意度 个人价值观 态度 能力与绩效 工作满意度 7章 社会知觉与归因 知觉的信息处理模型 刻板印象：关于人群的知觉 自我实现预言：皮格马利翁效应 因果归因 8章 需要激励、工作设计及内在回报的激励 激励的内容 激励的需要理论 应用工作设计激励员工 领导他人实现内在激励 9章 公平激励、期望激励和目标设置激励 亚当斯的公平激励理论 激励的期望理论 目标设置激励 在工作中应用激励理论 10章 采用反馈、外在报酬和正强化改进工作绩效 理解反馈过程 非传统的反馈：向上反馈及360度反馈 外在报酬体系 正强化 学习模块B 绩效评估 定义与内容 绩效评估过程的组成部分 绩效评估的研究观点和实践意义 Ⅲ篇 群体和社会程序 11章 个体决策与群体决策 决策模型 决策的动态性 群体决策 创造力 12章 群体动力 群体与社会交换 …… 13章 21世纪的团队与团队合作 14章 冲突管理与谈判 Ⅳ篇 组织过程 15章 因特网时代的组织沟通 16章 影响策略、授权与政治 17章 领导力 18章 创立有效的组织 19章 管理变革与压力 学习模块C 组织行为学的研究方法 |
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