| 姓名：雷兵著 作者简介： 作品：《酒店英语听说实训教程》 |
| 序 前言 unit 1 front office前厅服务 lesson 1 room reservation客房预订 lesson 2 check in住宿登记 lesson 3 bell service侍应服务 lesson 4 check out结账退宿 unit 2 housekeeping service客房服务 lesson 1 room facilities客房设施 lesson 2 chamber service房间服务 lesson 3 laundry services客房洗衣 lesson 4 room service客房送餐 lesson 5 miscellaneous service多项服务 unit 3 food and beverage service餐饮服务 lesson 1 dinner reservation用餐预订 lesson 2 seating guests安排座位 lesson 3 ordenng food点菜服务 lesson 4 serving dishes上菜服务 lesson 5 bar service酒吧服务 unit 4 other services其他服务 lesson 1 secretarial service文秘服务 lesson 2 meeting services会议服务 lesson 3 recreation service康乐服务 lesson 4 telephone service电话服 更多 |
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