没有EQ，就没有生产力！
真正优质的职场人绝非不带情绪的木头人，
而是能善用情绪效能去达成目标的聪明人。
张怡筠博士的超效工作EQ守则，
教你引爆亮丽绩效、掌握成功关键，
成为光芒四射的职场MVP（Most Valuable Person）──最有价值员工！
想在竞争激烈的职场中胜出，除了拥有专业知识技能，更要培养超优工作EQ，才能真正乐在工作，立刻脱颖而出。张怡筠博士结合EQ专业理论以及职场实况的研究心得与体会，在「就业准备篇」、「工作价值篇」、「情绪调适篇」、「迎接挑战篇」、「人际沟通篇」、「效能提升篇」各单元中，提供关于面试就职技巧、寻找工作乐趣、克服挫败低潮、工作情绪调适、因应办公室政治、与主管相处、时间管理、有效谈判沟通、处理客户抱怨等全方位工作EQ策略；不论是即将就业的社会新鲜人、正在打拼的职场上班族，还是考虑转换生涯跑道的朋友们，这本全方位的工作EQ训练书，都将帮助你变身职场绩优股，开创绚烂新职涯！
张怡筠的工作EQ小智库
刚开始上班，难免会有一段看似大材小用的适应期，但这也是考验小材是否能成大器的关键时刻。真正的聪明好材，能看到每一个学习契机，努力充实，儘早成为可用之材。
工作的价值，完全取决于你对其所下的定义。找到劳动的真谛，并赋予其深层的心理意义，从中找到「为何而战」的动力，工作起来就会兴致勃勃。
悲观消极，都是逐渐学习而形成的习惯。要激发恆久的乐观动力，就要学习反驳负面念头，找出未来的希望，当想法还原，心情自然海阔天空。
压力是阻力还是助力，端看我们的心态而定。以正面情绪迎接挑战，培养对成功的期待，就能借力使力，让压力把自己的表现推得更上层楼。
万一有人以你为敌，可当众在肢体或口头上拥抱对方，使之失去再攻击你的立场。无论是握手、拍肩、拥抱或公开真心称讚，都能优雅地避免敌意恶化。
在现今强调工作团队及知识管理的潮流中，做个乐于帮助同事成长的好教练，懂得分享、愿意帮忙，才能造就自己不可取代的地位与价值。
【你是职场MVP】精彩内容预览
【就业准备】
面试之中的得宜表现
拜码头的五大准则
了解上司的三大任务
职场菜鸟必备的工作PDA……
【工作价值】
乐在工作的心理密码
重拾快乐的感受力
去除「被迫害妄想症」……
【情绪调适】
做自己的情绪侦探
拆除你的情绪地雷
演好「工作情绪脚本」
提升幽默能力的有效方法……
【迎接挑战】
一起来做大脑SPA
抢救挫败心情的七大通关密技
提升自己的AQ指数
完成自我改造……
【人际沟通】
高EQ的情绪表白法
面对批评的正确态度
说「不」的六个方法
办公室政治的基本动作……
【效能提升】
时间管理小撇步
EQ沟通的四大魔法
高EQ的谈判技巧
处理客户抱怨的黄金步骤…… |
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