| 本书兼具实用性、新颖性、创造性和完整性。本书以实训为特色，突出学生的主体地位，每章开头的任务导入可引导学生对所学内容进行思考，并在完成相应任务的过程中学习相关的技能，每节的技能训练设计巧妙且操作性强，每章中的知识窗可以拓展学生的知识面，每章最后的礼仪剧场让学生对全章的技能进行全面的演练。本书介绍的礼仪涉及面比较广，以学生未来的职业场合为出发点，突出了“现代”和“实用”，使学生可以学以致用。 |
| 第一章 礼仪概述 第一节 礼仪的含义和礼仪的构成 一、礼仪的含义 二、职场礼仪 三、礼仪的基本构成要素 第二节 礼仪的特性和原则 一、礼仪的特性 二、礼仪的原则 第三节 礼仪的功能与学习 一、礼仪的功能 二、礼仪的学习 本章小结 第二章 个人礼仪(职业形象礼仪) 第一节 着装礼仪 一、服装的要素 二、服饰穿着的基本原则 三、职业着装规范 四、服装配饰 第二节 仪容礼仪 一、职业人士仪容基本要求 二、仪容修饰 第三节 仪态礼仪 一、站姿 二、走姿 三、坐姿 四、蹲姿 五、手势 六、面部表情 七、职业界域 本章小结 第三章 社交礼仪 |
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