| 用西点军校行为准则提升员工胜任力，世界成功企业奉为圭臬的理念和价值观。 “没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。 “没有任何借口”是真正胜任岗位的表现，具备这种精神的人是每一个企业都最最需要的。 本书就诚实、执行、责任、敬业、胜任及荣誉感等进行了详细的阐述。书中有新理念、新观点，文字通俗简练，事例引人入胜，是企业员工的优秀培训读本。 |
| 《没有任何借口》 Ⅰ 没有任何借口 没有任何借口 借口是拖延的温床 借口的实质是推卸责任 找借口，不如说“我不知道” 不要让借口成为习惯 执行，不找任何借口 Ⅱ 服从，行动的第一步 视服从为美德 说谎是最大的罪恶 纪律——敬业的基础 对立情绪要不得 工作中无小事 记住，这是你的工作！ 立即行动 Ⅲ 工作就意味着责任 天赋责任，不容推卸 工作就意味着责任 负责任的人是成熟的人 真正的负责是对结果负责 养成承担责任的习惯 忠诚是无价之宝 忠诚是一丝不苟的责任 忠诚是公司的命脉 Ⅳ 做最优秀的员工 焕发崇高而伟大的岗位激情 多加一盎司，工作就大不一样 只要去找，就一定有办法 老板心目中的优秀员工 做最优秀的员工 全力以赴 Ⅴ 超越雇佣关系 工作是我们要用生命去做的事 怀抱一颗感恩的心 带着热情去工作 选择激情，选择完美 自动自发地工作 努力工作，优劣自有评说 更好更强更完善 |
| 《没有任何借口》 Ⅰ 没有任何借口 没有任何借口 “没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。 每个企业都需要安德鲁·罗文上尉这样的员工。如果不是秉持着“没有任何借口”这一最重要的行为准则，把信送给加西亚将是不可想象的。 在西点，麦肯罗作为新生学到的第一课，是来自一位高年级学员冲着他的大声训导。他告诉麦肯罗，不管什么时候遇到学长或军官问话，只能有四种回答：“‘报告长官，是’、‘报告长官，不是’、‘报告长官，没有任何借口’、‘报告长官，我不知道’。”除此之外，不能多说一个字。 学长曾问麦肯罗：“你为什么不把鞋擦亮？”他说，“哦，鞋脏了，我没时间擦。”这样的回答得到的只能是一顿训斥。因为军官要的只是结果，而不是喋喋不休、长篇大论的辩解！西点让学员明白这样的道理：如果你不得不带队出征，那就别找什么借口了，并在当晚给士兵的母亲写信。如果你不得不解雇公司的数千名员工，那也没什么借口，因为你本应预见到要发生的事，并提前寻找对策。 “没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是为了让学员学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个学员懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。 “没有任何借口”看起来似乎很绝对、很不公平，但是人生并不是永远公平的。西点就是要让学员明白：无论遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！学员在校时只是年轻的军校学生，但是日后肩负的却是自己和其他人的生死存亡乃至整个国家的安全。在生死关头，你还能到哪里去找借口？哪怕最后找到了失败的借口又能如何？“没有任何借口”的训练，让西点学员养成了毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。 在西点新生的前辈学员中，有很多人都是“没有任何借口”这一理念最完美的执行者和诠释者。伟大的罗文上校是这样，如果不是秉持着“没有任何借口”这一最重要的行为准则，把信送给加西亚将是不可想象的。伟大的巴顿将军是这样。1916年，作为美国墨西哥远征军总司令潘兴将军副官的巴顿，也有过一次类似的送信的经历。巴顿将军在他的日记中写道： 有一天，潘兴将军派我去给豪兹将军送信。但我们所了解的关于豪兹将军的情报只是说他已通过普罗维登西区牧场。天黑前我赶到了牧场，碰到第7骑兵团的骡马运输队。我要了两名士兵和三匹马，顺着这个连队的车辙前进。走了不多远，又碰到了第10骑兵团的一支侦察巡逻兵。他们告诉我们不要再往前走了，因为前面的树林里到处都是维利斯塔人。我没有听，沿着峡谷继续前进。途中遇到了费切特将军（当时是少校）指挥的第7骑兵团的一支巡逻队。他们劝我们不要往前走了，因为峡谷里到处都是维利斯塔人。他们也不知道豪兹将军在哪里。但是我们继续前进，最后终于找到了豪兹将军。 …… |
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