| 本套《现学现用系列》就是完全具体到实际工作、生活中的口语及实用文书学习用书。每本书各有明确的专业指向，都是专门针对一个方面的读者群。全套书共10册，内容涉及求职面试、文秘、财会、洒店、客户交际、文案写作、出国、银行、电话、商务文书等等。它的与众不同之处是“一切以需要为中心”的编写宗旨。每本书除了各种按场景、功能分类的表达外，还对每句话涉及的句型、习惯表达进行详尽解释，还有必须是读者最有可能用到的，有普遍代表意义的；任何一句解释都是一定针对读者的难点作出的。所以，尽管每一册的篇幅不大，但内容却很充实、详尽。 |
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| 1、招聘理想的秘书 2、接待 2.1 接待相熟而有预约的客人 2.2 接待相熟而没有预的客人 2.3 接待有预约而初次见面的客人 2.4 接待没有预约而初次见面的客人 2.5 拒绝访客 2.6 接待求职者/政府工作人员/维修员/新职员 2.7 接机/送机 2.8 提供帮助 3、有效地利用电话 3.1 上司有空接听电话 3.2 上司不在办公室 3.3 代上司致电 3.4 打错电话 3.5 旅行安排 4、日常工作 4.1 日程报告 4.2 文字处理 4.3 处理信函 4.4 代拟书信 4.5 签审文件 4.6 文件归档 4.7 口述记录 4.8 备忘录 4.9 收发传真 4.10 安排速递 4.11 报告会议过程 4.12 代拟会议议程 4.13 安排席位 4.14 作记录 4.15 安排行程 4.16 处理投诉/索赔 4.17 通知 4.18 邀请 4.19 致谢/贺喜/道歉/慰问/拜访 |
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